Gerente de Negócio Pesos e Medidas - Mercado Envios

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Liderar uma área de negócio responsável por Pesos e Medidas com principal objetivo de aumentar a confiabilidade das PyMEs (Pesos y Medidas), otimizar os custos de envio e combater a fraude para fortalecer a rentabilidade e a experiência dos vendedores no ecossistema de Mercado Envios
• Liderar  duas principais frentes de trabalho: (i) Insights & Performance: Criar modelos escaláveis para a correção, estandarização e estabilização de pymes; Desenvolvimento e controle de KPIs; Automação e rastreabilidade das iniciativas. (ii) Support: Atenção ao seller com atendimento de reclamações; Atenção a casos escalados e solicitações de operação/negócio; Acompanhamento de casos de fraude.
• Gerenciar stakeholders seniores e de áreas diversas, como principalmente: IT & Produto, Operações Full e Transportes, Inventario & Qualidade, CX, Prevenção a Fraude e UX, tornando-se referência com participação ativa nas mesas de discussão táticas e estratégicas.
• Aprofundar o entendimento das dores das operações e dos vendedores, propondo soluções de curto prazo, bem como soluções end game de resoluções dos problemas na causa raiz.
• Calcular os impactos dos projetos/iniciativas propostas e priorizar junto às demais áreas do ecossistema. Além disso, apoiar a execução e garantir a implementação dos projetos e planos de ação priorizados e monitorar os resultados.
• Reportar de maneira consolidada as iniciativas de negócio para a liderança, acompanhar e ser ativamente responsável pelos principais KPIs da área como: acuracidade das pymes, quantidade de pymes certificadas.
   

Requisitos:

• Possuir experiência prévia na área de produto, consultoria ou em áreas de negócio/estratégicas com alto embasamento analítico. 
• Ter conhecimento de Espanhol e capacidade de adaptação a ambientes mutáveis a curto prazo.
• Possuir habilidades e experiência com liderança de equipe, além de habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e direcionar equipe nas análises para melhor tomada de decisão.
• Contar com capacidade de comunicação clara e direta, adaptando-a para os diferentes públicos e de resolução eficaz de problemas em equipes multifuncionais.
• Ter disponibilidade de atuar no regime híbrido (2x por semana) na nossa sede em Osasco - São Paulo.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!