Gerente de Operações Logísticas - Programa de Loyalty

Estamos em busca de um Gerente de Loyalty para liderar a estratégia e operação do Super Entregadores, nosso programa de fidelidade exclusivo, que reconhece e recompensa os entregadores dentro da nossa plataforma. Essa é a oportunidade de fazer parte de um projeto inovador que transforma a forma como nos conectamos com os nossos entregadores, elevando a experiência e gerando impacto real nas suas vidas.

Seu Dia a Dia
- Liderar e desenvolver o programa de fidelidade Super Entregadores, assegurando alinhamento com a visão e os objetivos estratégicos da empresa. 
- Conduzir análises de mercado e benchmarking para integrar tendências do segmento de loyalty no programa. 
- Colaborar com equipes internas (operações, produto, marketing e dados) para implementar e comunicar benefícios exclusivos aos entregadores. 
- Monitorar métricas-chave como engajamento e retenção, propondo melhorias contínuas baseadas em dados e feedback da comunidade de entregadores. 
- Trabalhar para expandir e gerenciar parcerias estratégicas que agreguem valor ao programa, enriquecendo os benefícios oferecidos. 
- Atuar em colaboração com o time de logística em campanhas que promovam eficiência operacional e impulsionem a experiência dos entregadores.

Os Ingredientes Que Buscamos 
- Importante possuir experiência em gestão de operações logísticas, com sólida vivência com processos e desafios do setor. 
- Experiência em gestão de time sênior.
- Experiência prévia em programas de fidelidade ou CRM será considerada um grande diferencial. 
- Perfil analítico para identificar insights de dados e transformá-los em estratégias acionáveis. 
- Fortes habilidades de comunicação e liderança, com experiência em interlocução com múltiplos stakeholders. 
- Paixão por impactar diretamente a vida dos entregadores e criar experiências incríveis. 
- Experiência prévia em startups, e-commerce ou empresas centradas em comunidades será um diferencial. 

Por Que Trabalhar Conosco 
- Contribua ativamente para um programa que faz a diferença na vida dos entregadores! 
- Tenha acesso a um ambiente inovador, onde suas ideias serão valorizadas e implementadas. 
- Experimente crescimento acelerado, enquanto lidera um dos principais projetos da empresa. 

Se identificou com essa oportunidade e quer ajudar a revolucionar o engajamento dos nossos entregadores por meio do programa Super Entregadores? Venha fazer parte do nosso time!