Gerente de Relacionamento Comercial

Na Coface, fazemos os negócios acontecerem todos os dias.

Com uma equipe de 5.200 especialistas de mais de 80 nacionalidades, presente em 58 países, somos movidos por um propósito comum: ajudar empresas a enfrentarem as incertezas, oferecendo suporte para que tomem decisões mais seguras e negociem com mais inteligência em um mundo complexo.

Com quase 80 anos de experiência global, oferecemos um portfólio completo de soluções — Seguro de Crédito, Informações Comerciais (Business Information) e Cobrança de Dívidas — impulsionado por um patrimônio único de dados, tecnologia de ponta, inovação e profundo conhecimento da economia mundial.

Fazer parte da Coface é integrar uma organização internacional próxima e colaborativa, onde suas ideias são valorizadas. Incentivamos uma cultura de aprendizado contínuo, inclusão e cooperação, oferecendo autonomia e a oportunidade de ver o impacto direto do seu trabalho.

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O Gerente de Relações Comerciais é responsável por desenvolver e manter relações comerciais sólidas com clientes e parceiros-chave. Essa função concentra-se em compreender as necessidades dos clientes, prestar um atendimento excepcional e impulsionar o crescimento comercial por meio da gestão estratégica de contas e da construção de relacionamentos.

**Principais responsabilidades:**

• Desenvolver e executar estratégias abrangentes de gestão de contas para maximizar a satisfação do cliente e o crescimento da receita
• Atuar como principal ponto de contato para as contas atribuídas, garantindo comunicação consistente e capacidade de resposta
• Identificar e buscar novas oportunidades de negócios dentro das carteiras de clientes atuais e potenciais
• Realizar análises regulares dos negócios com os clientes para avaliar o desempenho, abordar preocupações e identificar oportunidades de expansão
• Colaborar com equipes internas (vendas, operações, produto) para garantir a prestação ininterrupta de serviços e o sucesso do cliente
• Negociar contratos e termos comerciais, mantendo a rentabilidade e os relacionamentos com os clientes
• Acompanhar as tendências de mercado e o cenário competitivo para fornecer insights estratégicos e recomendações
• Preparar e apresentar propostas, relatórios e métricas de desempenho às partes interessadas
• Construir e manter um portfólio robusto de clientes potenciais e oportunidades de parceria
• Resolver as questões dos clientes de forma rápida e profissional, encaminhando-as para instâncias superiores quando necessário
• Atingir e superar as metas de vendas atribuídas e os principais indicadores de desempenho
• Participar de eventos do setor, feiras comerciais e atividades de networking para ampliar as conexões comerciais