Gerente Key Account Food Service QSR

Job Description

Objetivo :

Impulsionar o crescimento sustentável das vendas e a rentabilidade através da aquisição e desenvolvimento de cadeias de contas importantes — em canais internacionais, locais e independentes — por meio de estratégias comerciais e de marketing personalizadas, procura proativa de novos clientes e atendimento ao cliente excepcional. O principal resultado da função é expandir a base de clientes, garantir e renovar contratos, lançar soluções inovadoras e garantir uma experiência perfeita e de alta qualidade que maximize a satisfação e a fidelidade do cliente.

Responsabilidades:

•    Gerenciar a equipe de serviços alimentícios da KA: executivos de vendas e coordenador de marketing.
•    Identificar, prospectar e garantir novas contas importantes (cadeias internacionais e locais, independentes, hotelaria/catering), expandindo a carteira de clientes e a presença no mercado.
•    Liderar o desenvolvimento e a execução da estratégia comercial e de marketing por subcanal, com base em análises financeiras e de mercado.
•    Planejar, negociar e fechar contratos para clientes novos e existentes, garantindo termos mutuamente benéficos e conformidade com as diretrizes da empresa.
•    Projetar e implementar ofertas por tempo limitado (LTOs) e calendários anuais de marketing, com foco na experiência do consumidor e integração entre canais.
•    Estabelecer parcerias multifuncionais (Inovação, P&D, Operações) para lançar novos produtos e soluções operacionais que atendam às necessidades dos clientes.
•    Fornecer atendimento ao cliente proativo e personalizado, resolvendo rapidamente os problemas e antecipando as necessidades dos clientes para promover a satisfação e a retenção.
•    Liderar, treinar e desenvolver uma equipe de 3 executivos de vendas e 1 coordenador de marketing.
•    Monitorar e relatar vendas, ativações de LTO/marketing, desempenho de contratos e feedback dos clientes, usando insights para melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência em On-premise / Foodservice
• Competências em gestão de vendas, marketing e análise financeira
• Excelência em comunicação e liderança
• Licenciatura em Gestão, Marketing ou área relacionada
 

Location(s)

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes.