Head de Saúde

Atuar como elo estruturante entre o Diretor de Saúde e as lideranças da área, traduzindo a visão estratégica em prioridades claras, processos consistentes e resultados sustentáveis. Trazer gestão, governança e desenvolvimento de pessoas a um time hoje desorientado, e representar a área de Saúde nos rituais da Diretoria (ELT), respondendo pelo cumprimento dos planos, metas e combinados atribuídos à área e assegurando a excelência assistencial e operacional da ISA ao longo do crescimento.

Atuação na Diretoria (ELT) e interlocução

• Participar dos rituais da Diretoria (ELT), representando a área de Saúde e assegurando alinhamento com as demais diretorias.
• Ser a interlocutora de Saúde em duas direções: para baixo, junto às lideranças e times da área; e no ambiente da Diretoria (ELT), levando definições ao time e trazendo diretrizes da Diretoria para a área.
• Garantir que os planos de ação, metas e combinados atribuídos à área de Saúde sejam desdobrados, acompanhados e cumpridos, respondendo formalmente por seu andamento.

Governança, processos e cadência de gestão

• Desenhar e implantar rituais de gestão (rotinas de reunião, planejamento e follow-up) que confiram previsibilidade e clareza à área.
• Estruturar processos, fluxos e padronizações onde hoje há falta de uniformidade, garantindo continuidade mesmo em ambiente de mudança constante.
• Construir e acompanhar indicadores (assistenciais, operacionais e de experiência) que traduzam a estratégia em metas mensuráveis.

Gestão e desenvolvimento das lideranças

• Dar direção, suporte e desenvolvimento às gerências Médica, CX, Qualidade, Enfermagem e Central 24h, hoje fragmentadas.
• Estabelecer clareza de papéis, responsabilidades e metas para cada liderança, reduzindo sobreposição e desorientação.
• Ser referência de gestão de pessoas: feedback estruturado, planos de desenvolvimento, sucessão e engajamento do time.

Execução, accountability e resultados

• Assumir a disciplina de execução das iniciativas concebidas pelo David, conduzindo-as até a geração de resultados concretos.
• Priorizar e sequenciar iniciativas, assegurando a consolidação das frentes em curso antes da abertura de novas.
• Responder pela sustentação operacional das iniciativas após a implementação, evitando descontinuidade.

Ponte com o diretor de saúde e tradução da estratégia

• Atuar como tradutora entre a visão do David e o time: converter ideias em planos executáveis e devolver ao David a leitura da realidade da operação.
• Filtrar, priorizar e sequenciar demandas, protegendo o time de mudanças abruptas e liberando o diretor de saúde das atividades operacionais que comprometem seu foco estratégico.
• Construir consenso e alinhamento entre pares e stakeholders (Operações, Comercial, G&G, Financeiro), navegando as dinâmicas da organização.

Competências comportamentais

• Processualista e organizada: estabelece ordem a partir de contextos ambíguos e estrutura o que ainda não existe.
• Alta prudência e disciplina de execução: conduz iniciativas até a conclusão, com consistência e accountability.
• Forte gestão e desenvolvimento de pessoas: desenvolve lideranças, dá feedback e constrói times engajados, inclusive os que demandam acompanhamento próximo.
• Empatia e influência: mobiliza, constrói consenso e engaja, equilibrando firmeza e sensibilidade.
• Diplomacia e maturidade: atua ao lado de um fundador forte, respeitando sua autonomia e canalizando sua energia criativa.
• Serenidade sob pressão: preserva o tom e a clareza em ambientes de mudança e ambiguidade.

Experiência e requisitos

• Trajetória sólida em gestão de operações de saúde, desejável (home care, atenção domiciliar, operadora, hospital, clínicas ou healthtech assistencial).
• Experiência na liderança de gestores em times multidisciplinares e de escala.
• Domínio de processos, indicadores e governança operacional; vivência com qualidade e/ou acreditação em saúde é diferencial.
• Formação superior (gestão, saúde, administração ou áreas correlatas); pós-graduação/MBA em gestão, saúde ou operações é desejável.
• Capacidade comprovada de organizar áreas em crescimento acelerado e de atuar de forma produtiva ao lado de perfis fundadores/visionários.

A ISA está crescendo, ganhando escala e levando cada vez mais complexidade assistencial para dentro da casa dos nossos pacientes.

Para esse próximo capítulo, buscamos uma liderança de Saúde com forte perfil de gestão e visão de negócio.

Alguém que conheça profundamente a dinâmica e a complexidade do setor, mas que vá além do conhecimento técnico-assistencial.

Queremos uma pessoa capaz de conectar qualidade assistencial, experiência do paciente, pessoas, eficiência operacional e sustentabilidade do negócio.

Nosso(a) Head de Saúde terá sob sua liderança diferentes frentes: Médico, Enfermagem, Qualidade, CX e Central 24h  e um desafio muito claro: transformar estratégia em execução e fazer essa estrutura funcionar de maneira cada vez mais integrada, eficiente e escalável.