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HOST (ESS) BILÍNGUE - RESTAURANTE

icon building Empresa : Accorhotel
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

Número de Aplicantes

 : 

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Descrição do Emprego - HOST (ESS) BILÍNGUE - RESTAURANTE

Descrição da empresa

A Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo e discutir como você pode contribuir para o sucesso de nossa empresa.

Se você tem paixão pela área de hospitalidade e acredita que pode fazer a diferença em nossa equipe, envie seu currículo atualizado para o endereço de e-mail [[email protected]] e aguarde o nosso contato.

Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos pelo interesse em fazer parte de nossa equipe. A Hotelaria Alba S/A é um empregador que preza pela diversidade e igualdade de oportunidades.

Descrição do emprego

Receber e acolher os clientes no restaurante, com prontidão e cordialidade, contribuindo para a qualidade dos serviços e melhoria contínua dos níveis de satisfação de acordo com os padrões da marca.

  • Acolher os clientes no restaurante, prestando informações, conduzindo-os até às mesas e efetuando o primeiro atendimento.
  • Efetuar as reservas das mesas, de acordo com a demanda, atendendo as solicitações dos clientes e ordens de serviços.
  • Organizar e controlar a disponibilidade das mesas.
  • Atender os clientes, ouvindo sugestões, críticas, reclamações e acionando as providências cabíveis.
  • Apoiar a realização das pesquisas para a formação de banco de dados de clientes, de forma a contribuir para o processo de fidelização.
  • Confeccionar as sinalizações com as descrições dos alimentos de todos os itens expostos nos pontos de vendas de Alimentos e Bebidas. Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade.
  • Verificar se os menus do restaurante estão em boas condições físicas para uso e se estão bem apresentáveis.
  • Efetuar lançamentos e cobranças necessárias dos consumos realizados. Efetuar o fechamento do movimento do caixa do seu turno.
  • Atender ao telefone com tom de voz suave e educado, seguindo todos os padrões de atendimento telefônico estabelecidos.
  • Manter ordem e organização no local de trabalho.
  • Arrumar e manter a atualização dos jornais na entrada do restaurante.
  • Conhecer e aplicar todos os procedimentos exigidos no Autocontrole de Alimentos e Bebidas.
  • Auxiliar a Liderança do Departamento na gestão da equipe durante a operação no Restaurante.
  • Contribuir com projetos e análise de desperdício de Alimentos e Redução de Custos.
  • Apresentação e Orientação de consumo de vinho para cliente.

Conhecer e aplicar todos os padrões da marca exigidos no atendimento ao cliente, conforme Brand Essential. Etc.

Qualificações

Relacionamento Interpessoal

Proatividade

Discrição

Atenção a detalhes

Entusiasmo / Vibração

Agilidade

Discrição

Simpatia

Informações Adicionais

Escala: 6x1

Desejável: Ensino Médio

Idiomas: Inglês Intermediário / Fluente

 

 

 

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