- Apoiar a integração de seus clientes e liderar a entrega do processo de certificação para clientes locais.
- Realizar verificações de qualidade para apoiar a rápida entrega da certificação e dos resultados aos clientes.
- Atualizar os dados relacionados ao cliente referentes ao processo de certificação (por exemplo, informações importantes como prazos e status) e torná-los transparentes e acessíveis a outras partes interessadas da organização. Usar sistemas e ferramentas comuns, como Salesforce e SharePoint.
- Apoiar a entrega de nossos clientes internacionais (validação de afiliadas/entidades locais), alinhar-se com outros auditores de RH e relatar possíveis problemas aos colegas líderes.
- Realizar uma série de atividades de garantia de qualidade para clientes internacionais (sob a orientação de colegas seniores).
- Analisar dados e resultados para realizar sessões de resultados para clientes locais.
- Apoiar a análise de dados para colegas sênior na realização de sessões de resultados de grupo para clientes internacionais.
- Reunir percepções e práticas recomendadas de colegas e clientes para desenvolver conteúdo para eventos ou sites locais da Connect.
- Reunir as melhores práticas de RH dos clientes e compartilhar o conhecimento de RH dentro da organização.
- Realizar vários workshops/webinars (por exemplo, webinar de boas-vindas, sessão de ativação de certificação/marca de referência)
- Ajudar a traduzir a pesquisa e outros materiais relacionados ao processo (por exemplo, modelos de e-mail, slides de webinar).
- Participar de projetos especiais de certificação (por exemplo, Relatório de Tendências)
CLT + benefícios + bônus.
Jornada flexível.
Competências técnicas:
- Experiência em RH (funções generalistas ou especializadas).
- Sólidos conhecimentos de RH.
- Inglês Avançado.
- Espanhol Avançado.
Competências comportamentais:
- Colaboração.
- Foco no cliente.
- Perspectiva global.
- Planejamento e alinhamento.
- Responsabilidade.
- Comunicação verbal e escrita eficaz.
- Gerenciamento de tempo.
- Otimização de processos de trabalho.
- Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Organizado, autônomo e com rápido aprendizado.
Responsável pela execução do processo de certificação para clientes locais. Apoia os clientes no envio da pesquisa e valida suas respostas, além de garantir que o processo de certificação seja objetivo e diligente. Apoiará as verificações de qualidade e ajudará na garantia de qualidade, além de coletar insights de RH. O auditor de RH também participa de muitos projetos de melhoria de processos e de entrega, além de outros projetos especiais.