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Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer!
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- Monitorar a rentabilidade da carteira de clientes;
- Acompanhar receita recorrente e faturamento;
- Analisar contratos e propostas comerciais para garantir conformidade com políticas de precificação e limites de desconto;
- Colaborar com áreas de financeiro e cobrança para otimizar processos de faturamento e recebimento;
- Contribuir para o planejamento financeiro da carteira;
- Controlar e reportar indicadores financeiros relevantes, como margem, churn financeiro e crescimento da receita líquida da carteira.
- Gestão de relacionamento;
- Identificação de oportunidades comerciais upsell e cross-sell;
- Planejamento estratégico de contas;
- Negociação e renovação de contratos;
- Gestão de pipeline e CRM;
- Coordenação interna (pré-venda, pós-vendas, operações, suporte e marketing) ;
- Monitoramento de indicadores de relacionamento NPS;
- Resolução de problemas;
- Capacitação e atualização.
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