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IT Operations Analyst I

icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

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Descrição do Emprego - IT Operations Analyst I

Nossa história


Impactar desde o dia um. Foi com essa certeza que João Pedro Resende e Mateus Bicalho fundaram a Hotmart em 2011. Nascemos como uma startup e hoje somos uma empresa global de tecnologia, que entrega um ecossistema completo de soluções seguras e integradas para quem deseja criar, vender e escalar negócios digitais. E o melhor de tudo? Estamos só começando.


De cursos que mudam vidas a comunidades de nicho, todo tipo de história já aconteceu aqui. 1 em cada 4 brasileiros já consumiu conteúdo pela nossa plataforma. Afinal de contas, se as pessoas têm algo a ensinar, a Hotmart tem tudo para fazer acontecer.


Nossas pessoas


Hoje, somos mais de 1.700 Troopers espalhados pelo Brasil, Espanha, Colômbia, México, Estados Unidos e Países Baixos, onde fica localizada a nossa sede. E não importa onde estamos, o impacto positivo que geramos na vida das pessoas é o que torna o nosso trabalho único.


A transformação que queremos ver no mundo, começa em nós. Por isso, trabalhar na Hotmart é crescer com empatia, colaboração e responsabilidade. É saber que a inovação e a alta performance estão no nosso DNA. Porque o digital nos deu asas e jamais deixaremos o protagonismo para trás! 


Aqui você impacta de verdade.


Sobre a vaga


Nosso time é responsável por manter a infraestrutura de TI em pleno funcionamento em todos os nossos escritórios. Para essa vaga, a atuação será em Belo Horizonte. Estamos em busca de um(a) IT Operations Analyst I que vá além do suporte reativo. Nessa posição, você atuará na redução de incidentes, otimização de processos e na garantia de que a tecnologia esteja sempre um passo à frente. Aqui, você unirá a solidez de quem resolve desafios técnicos no dia a dia com a criatividade de quem automatiza e melhora continuamente a eficiência do time.


Principais atividades



  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e executar troubleshooting especializado em sistemas e dispositivos;

  • Gerenciar o ciclo de vida de ativos (onboarding e offboarding), garantindo a eficiência no envio, recolhimento e controle rigoroso de equipamentos;

  • Administrar a telefonia corporativa, assegurando a disponibilidade e a gestão dos recursos;

  • Projetar e implementar automações para otimizar os processos-chave da equipe;

  • Assegurar a operacionalidade das salas de reunião, realizando validações diárias e manutenções preventivas;

  • Garantir a gestão estratégica do estoque, mantendo a organização proativa e a disponibilidade de hardware.


Requisitos essenciais



  • Disponibilidade para atuação 100% presencial em Belo Horizonte;

  • Maturidade técnica para suporte, com capacidade analítica para distinguir e diagnosticar falhas de software e hardware;

  • Experiência prévia em ambiente corporativo, atuando com suporte técnico ou manutenção de hardware;

  • Proatividade na antecipação de problemas e na manutenção preventiva do ambiente de trabalho

  • Inglês intermediário/avançado.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?



  • Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 

  • Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 

  • Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;

  • Previdência privada; 

  • Vale transporte;

  • Seguro de vida;

  • Wellhub;

  • Auxílio creche para filhos de até cinco anos;

  • Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;

  • Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;

  • Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; 

  • Licença maternidade estendida (180 dias);

  • Licença Paternidade estendida (30 dias);

  • Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;

  • Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);

  • Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.


 


VEM PRA HOTMART


Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!


 

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Sobre a empresa

Vaga Para It Operations Analyst I Na Hotmart

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