Jovem Aprendiz | Customer Success

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?

Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês!

Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.

Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”.

Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.

Estamos buscando um(a) Jovem Aprendiz para apoiar o time de Customer Success. Essa é uma ótima oportunidade para aprender na prática, atuando em atividades operacionais do produto, como ajustes em perfis, cadastros, criação de planilhas e suporte em demandas do Clinic Agenda.

O que buscamos:

• Atenção aos detalhes e organização

• Capacidade de seguir instruções com cuidado

• Vontade de aprender e se desenvolver

​​​​​Junto com a candidatura deve ser feita uma apresentação por vídeo, com 3 minutos de duração, e que deve seguir as seguintes instruções:

• Filmar em modo paisagem (celular na horizontal), com foco principalmente no rosto. Não é preciso enquadrar o corpo todo;
• O áudio do vídeo deve estar claro e compreensível;
• Enviar o vídeo para o e-mail “[email protected]”, com o título “Jovem Aprendiz Doctoralia - 2025 (nome do candidato/a)”. No corpo do e-mail deve conter o nome do candidato/a, assim como cadastrado na candidatura, e seu telefone.
• No vídeo deve fazer sua apresentação pessoal. Fale um pouco sobre quem é você, sua idade, apresente suas habilidades, hobbies e o que você faz além dos estudos. Aproveite, também, para nos responder a seguinte pergunta: "Por que você gostaria de trabalhar na área de Customer Care?"

Consideraremos apenas as inscrições com vídeo enviado por e-mail.

 

• Analítico e organizado, com atenção aos detalhes;

• Conhecimento básico em Excel e boa comunicação;

• Disciplinado e comprometido com horários e responsabilidades;

• Cursando Ensino Médio ou Superior.

Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor.

• Banco de horas como folga, posteriormente;
• Auxílio HomeOffice;
• Vale-Refeição, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor;
• Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio Creche;
• App iFeel, para apoio emocional;
• Gympass para você e mais 3 dependentes!
• Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
• Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir;
• Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;
• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;
• Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Outras informações:

• Modelo híbrido (Curitiba): Você que mora em Curitiba trabalhará 02 (dois) dias em nosso escritório e de casa.

Etapas do processo:

• Triagem : nesse primeiro momento analisaremos seu vídeo e se você atende os requisitos básicos para a posição de Jovem Aprendiz;
• Entrevista de Talent Acquisition: uma de nossas recrutadoras realizará uma chamada de vídeo;
• Entrevista com a liderança da vaga: através do Meet para falar da área e também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição;
• Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo;