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Junior IT Support Analyst (Service Desk) | Exclusive for people with disabilities

Descrição do Emprego - Junior IT Support Analyst (Service Desk) | Exclusive for people with disabilities

Seu talento impulsiona o nosso futuro



A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. 


Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. 


Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. 


Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. 


Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. 


Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. 


Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. 
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. 


Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. 


Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo. 


Já te imagina sendo Nxter? 


Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista de Suporte - Service Desk (Exclusiva para pessoas com deficiência) para se juntar ao nosso time em Campo Bom - RS. 


O que você vai fazer 





  • Prestar suporte remoto (Telefone e Whatsapp) e local a usuários para atendimento a problemas de hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e de software (sistemas operacionais e aplicativos em geral);

  • Atendimento a usuários VIP;

  • Analisar situações de incidentes de baixa complexidade, propondo alternativas de solução;

  • Efetuar instalações de equipamentos, como desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais;

  • Efetuar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos);

  • Executar atividades de apoio para áreas especializadas (Telecom, Segurança da Informação, Arquitetura, etc) na implementação/suporte de soluções tecnológicas, conforme casos específicos (demandas/projetos);

  • Apoiar em atividades relacionadas a deploy de softwares para estações de trabalho;

  • Apoiar em atividades de gestão de vulnerabilidades de softwares de estações de trabalho;

  • Efetuar movimentações e realocações de equipamentos entre áreas/unidades;

  • Executar atividades de apoio na homologação e testes de novos softwares e equipamentos (desktops, notebooks, tablets e smartphones);

  • Contribuir na discussão e crítica para elaboração das políticas e procedimentos da área;

  • Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas.




✅ O que buscamos em você 


 




  • Conhecimentos e experiência com softwares microinformática (MS-Windows, MacOS, MS-Office, etc);

  • Conhecimentos e experiência com Windows Active Directory, TCP/IP, Azure, MS-WSUS, Intune, PowerShell, MDM;

  • Conhecimentos e experiência com suporte de Hardware (Desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e boas práticas ITIL.


  • Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.




✅ O que pode contar pontos a mais


 




  • Espanhol intermediário ou avançado para apoiar projetos e demandas da América Latina (LATAM).



 


 O que oferecemos 


Assistência médica
Assistência odontológica
Day off de aniversário
Seguro de vida
Campanha de vacinação anual
VT
VR/VA
Bônus anual
Auxílio creche
Vale natalino
Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e português)
Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado


 


Seguinte passo 
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe. 


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