Logistics and Customer Operations (French-Speaking)

Empresa : Hector Kitchen

Descrição do Emprego - Logistics and Customer Operations (French-Speaking)

À PROPOS DE NOUS :
Né en 2018 par amour pour les animaux, Hector Kitchen est un acteur spécialisé dans le secteur du petfood. Sa mission ? Ravir les papilles de nos compagnons, prendre soin de leur santé et faciliter la vie des propriétaires. Hector Kitchen propose un service de livraison à domicile de repas personnalisés, savoureux et équilibrés !
Mais cette aventure gourmande ne serait possible sans notre équipe de 20 personnes, tous ultra motivés pour répondre aux besoins de nos clients (à deux et quatre pattes). Et ce n'est pas tout ! Nous sommes épaulés par Holidog, leader des services pour animaux depuis 2012. Ensemble, nous révolutionnons le monde des animaux de compagnie.

Alors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Hector Kitchen, nous recherchons notre futur.e chargé.e logistique en stage à Barcelone.

Ta mission :
En tant que Logistique and Customer Operations chez Hector Kitchen, tu occuperas un rôle crucial au sein de l'équipe. Tu es le lien entre nos clients et notre partenaire de livraison. Tu es essentiel pour garantir que nos clients vivent un parcours sans accroc, de l'achat à la livraison.

Ce que tu feras au quotidien :
Logistique : veiller à ce que notre service soit bien livré et à la qualité des livraisons fournies par notre partenaire.
Assister les clients d'Hector Kitchen : Tu seras en contact direct avec nos clients et tu les aideras dans leurs demandes concernant la logistique.
Opérations : identifier et optimiser les processus externes et internes (communication d'équipe, logistique, organisation, service client, etc.)
Analyser les tendances et le comportement des clients pour identifier des améliorations : tu communiqueras avec les parties internes pour garantir que les normes de qualité, les attentes des clients et les fonctionnalités soient toujours traitées et déployées de manière adéquate
Investigateur de fraudes : Identifier les fraudes (réelles ou non). Trouver de nouveaux processus pour les détecter.Tu te reconnais si :
Tu recherches un stage à l'étranger et maîtrise le français
Tu es rigoureux : vous avez une orthographe et une grammaire parfaites et vous aimez le travail bien fait
Tu as de bonnes compétences en communication
Tu es orienté client
Tu es organisé.e et efficace
Tu sais être autonome mais aussi travailler en équipe
Tu es adaptable et positif

Pourquoi nous rejoindre ?
Moment clé pour rejoindre Hector Kitchen en termes de croissance et d'opportunités
Environnement d'apprentissage rapide, esprit d'entreprise et esprit d'équipe fort
Bureau situé au centre de Barcelone, près de la Sagrada Familia
Rémunération : 660€ + Prime
Début : Juin 2025C'est le moment idéal pour rejoindre Hector Kitchen, en termes de croissances et d'opportunités, avec un environnement de travail palpitant, un esprit d'équipe fort et dynamique, et des bureaux situés en plein centre de Barcelone.

N'oublie pas d'ajouter à tes contacts notre email : [email protected] et évitez que nos messages finissent en spams !bout animals & their wellbeing

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