Mass Vendor Management 1P Expert

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

Nosso Marketplace é o lugar onde compradores e vendedores encontram, de maneira conveniente, a mais ampla oferta de produtos e serviços disponíveis ao preço mais competitivo do mercado. Procuramos permanentemente melhorar nossos serviços comerciais, de produto e marketing, garantindo uma experiência única para as pessoas que acessam nosso site. Você gostaria de revolucionar o e-commerce?

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Liderar o projeto de criação de um programa integral de capacitação para fornecedores, alinhado com os objetivos estratégicos da empresa. Planejar, executar e supervisionar as atividades do programa de capacitação, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
• Definir, gerenciar e executar a agenda de capacitações e sessões de reforço, com base na análise de desempenho dos fornecedores e na identificação de oportunidades de melhoria.
• Utilizar dados e métricas para identificar áreas de melhoria na performance dos fornecedores e determinar as necessidades de capacitação ou melhorias nos conteúdos existentes, assegurando que as capacitações sejam eficazes e relevantes.
• Ter IA como base para assegurar a escalabilidade da trilha de gestão do conhecimento (knowledge management), implementando ferramentas de inteligência artificial generativa que possam enriquecer o programa de capacitação e melhorar a experiência de aprendizagem.
• Medir a eficácia das capacitações e realizar melhorias contínuas no conteúdo e nas dinâmicas com base no feedback e nos resultados obtidos.
• Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas, como produto, CX (Customer Experience) e negócios, para obter informações e apoio no desenvolvimento do programa de capacitação.

Requisitos:

• Possuir graduação em administração de empresas, Engenharia, Economia, Ciências Exatas ou áreas correlatas.
• Contar com experiência em gestão do conhecimento, desenvolvimento de programas de capacitação ou funções relacionadas, preferencialmente em ambientes de trabalho com fornecedores.
• Possuir sólida experiência em análise de dados e no uso de ferramentas de análise para identificar tendências e oportunidades de melhoria no desempenho dos fornecedores.
• Contar com conhecimentos em ferramentas de análise de dados como: SQL, Tableau, Looker Studio, Big Query.
• Ter conhecimento em IA Generativa: Experiência prévia com tecnologias de inteligência artificial generativa e sua aplicação em ambientes de capacitação e desenvolvimento.
• Contar com espanhol avançado, realizará interface com Latam.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!