Multilines KAM II

Na Chubb temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Todas as nossas vagas respeitam essa premissa, incentivamos a candidatura de pessoas de todos os gêneros, raças, orientações sexuais, com ou sem deficiência, de todas as idades ou qualquer outra característica.

Se você tiver o perfil alinhado com esta oportunidade, candidate-se aqui!

Key Account Manager II 

Gerenciar o relacionamento com parceiros digitais estratégicos e o canal Direct to Consumer (D2C) da Chubb, sendo responsável pela evolução comercial, operacional e estratégica do negócio. 
 
Atuar como elo entre parceiros e áreas internas, promovendo o crescimento sustentável dos canais digitais por meio da gestão de performance, melhoria contínua da jornada do cliente, desenvolvimento de novos produtos e excelência na execução. 
 
Esta posição exige um profissional com visão de negócio, perfil analítico e forte capacidade de execução, capaz de integrar parceiros, áreas internas e dados para impulsionar resultados e promover a evolução contínua dos canais digitais.

Responsabilidades:

• Responsável pela gestão de parceiros digitais e do canal D2C de Seguro Viagem, com foco em crescimento, performance e desenvolvimento de negócios.
• Atuação como principal ponto de contato da carteira de parceiros, fortalecendo relacionamentos estratégicos e de longo prazo.
• Desenvolvimento de planos de crescimento para parceiros, com foco em evolução contínua dos resultados e geração de novas oportunidades comerciais.
• Gestão estratégica do canal digital, acompanhando indicadores comerciais, operacionais e financeiros para impulsionar rentabilidade e sustentabilidade do negócio.
• Monitoramento dos principais KPIs do funil de vendas, com identificação de oportunidades de melhoria em toda a jornada do cliente.
• Interface com Marketing e parceiros para definição de estratégias de comunicação, campanhas, aquisição de clientes e mídia paga, com foco em otimização de investimentos e performance.
• Identificação de oportunidades de melhoria em CX e UX, contribuindo para aumento de conversão, retenção e satisfação dos clientes.
• Condução de business cases para novos produtos, campanhas e iniciativas comerciais.
• Apoio à definição de estratégias de precificação, posicionamento e evolução da proposta de valor.
• Realização de benchmarking de mercado, identificando tendências, melhores práticas e oportunidades de inovação.
• Coordenação da implantação de novos produtos, campanhas e iniciativas comerciais.
• Atuação como interface entre parceiros e áreas internas, garantindo alinhamento e execução das entregas.
• Condução de cronogramas, planos de ação e follow-ups para assegurar a evolução dos projetos.
• Definição e acompanhamento dos principais indicadores de performance dos canais digitais.
• Desenvolvimento de dashboards e modelos de acompanhamento em parceria com BI, Analytics e Tecnologia.
• Análise contínua de dados comerciais, financeiros, operacionais e de comportamento do cliente para apoiar decisões e acelerar resultados.

Ensino Superior Completo em áreas correlatas.

Vivência em gestão de contas estratégicas, desenvolvimento de negócios ou canais digitais, preferencialmente em empresas com forte atuação digital, como fintechs, bancos digitais, marketplaces, e-commerce, telecomunicações ou seguradoras.

Vivência na condução de projetos multidisciplinares e no relacionamento com diferentes stakeholders, com capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.

Conhecimento da jornada digital do cliente, modelos de distribuição digital, métricas de performance, funil de conversão e indicadores de negócio.

Experiência na construção de business cases, gestão de P&L, conceitos de precificação e análise de oportunidades de crescimento.

Conhecimento de Seguro Viagem e de seus canais de distribuição será considerado um diferencial importante.

Inglês avançado é mandatório e espanhol é desejável.

Benefícios:

Home Office (2 vezes por semana)

Day Off Aniversário

Short Friday (saída antecipada às 15h nas sextas-feiras)

Código de Vestimenta Casual

Gympass / Wellhub

Wellz (plataforma de saúde emocional)

Go Fluent (plataforma de idiomas)

Vale Alimentação e Refeição

Assistência Médica e Odontológica

Plano de Previdência Privada

Participação nos Lucros e Resultados