Ocean Export Agent | Assistente de Exportação

Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de logística do mundo ?

No coração do comércio global, o setor de logística internacional é essencial, e na Expeditors, somos parte da força que mantém o mundo em movimento! 

Especializados na gestão da cadeia de suprimentos global, oferecemos um ambiente de trabalho profissional, acolhedor e inspirador, onde a inovação e o atendimento ao cliente são sempre prioridade! 

Com sede em Seattle, Washington, a Expeditors é uma empresa de logística global que conta com mais de 20.000 profissionais altamente qualificados, espalhados por uma rede mundial de mais de 350 locais em seis continentes.  Juntos, atendemos às crescentes demandas do comércio internacional com soluções personalizadas e sistemas de informação integrados e contínuos, sempre prontos para fazer a diferença!

 Venha fazer parte da nossa família Expeditors

Uma Multinacional, que se destaca pelo carinho e dedicação também ao nosso cliente interno. Nosso sonho é recrutar, treinar e reter os melhores talentos em logística e tecnologia do mundo! 

Valorizamos cada um de nossos colaboradores, e mais de 50% deles estão conosco há mais de cinco anos, crescendo juntos!  Nossa alta taxa de retenção é fruto de um programa de compensação especial, que vai além de empregos – oferecemos oportunidades para você brilhar, fazer o que ama e construir uma carreira cheia de conquistas ao nosso lado! 

• Coordenar embarques junto ao destino e cliente;
• Garantir que os documentos sejam enviados em tempo hábil e os avisos de embarque comunicados ao exterior e aos clientes;
• Garantir a inclusão de dados em nosso sistema operacional e gerenciar as informações;
• Criar files no sistema e realizar o acompanhamento e rastreio dos files exportação e reportá-los;
• Utilizar sistemas para função Workflow, Stat1, AMS/ISF e checklist. Analisá-los diariamente;
• Solicitar reserva ao armador e enviar a confirmação ao cliente;
• Controlar e atualizar os eventos de acordo com OPS, Operational Performance Standards diariamente;
• Preencher checklists antes do dead line;

•        Assegurar que os drafts e manifestos estão sendo feitos em tempo hábil e com precisão (de acordo com as políticas da EI, destinos e regulamentos);

• Resolver problemas e questões relacionadas ao DRAFT BL emitidos incorretamente;
• Preparar o HOUSE BL corretamente, de acordo com as instruções do SOP e do cliente;
• Submeter ISF para embarques destinados aos US dentro do prazo de 48hr antes do COB e fazer o follow up se feito por terceiros;
• Manifestar embarques para US, MX, PR, AU e JP 48hr antes do COB;
• Fazer acompanhamento de todos os embarques até sua chegada no destino final;
• Atendimento telefônico e follow up junto ao cliente/destino mantendo informados;
• Oferecer suporte a célula de billing (quotes, valores) para que seja fornecido faturamento preciso e oportuno de clientes e fornecedores;
• Criar PNC no Trace em caso de suspeita ou confirmação de OSD;
• Garantir a todos os clientes procedimentos operacionais padrão em vigor e atualizar no SOP do cliente;
• Criar CAPAs contra os destinos quando estas não seguirem os procedimentos;
• Cadastrar alertas para os clientes e destino;
• Responder e-mails em 24 horas;
• Receber do destino ou arquivar ULIs e TLIs antes da coleta e/ou até o recebimento da carga;
• E-docar correspondências, documentos, e-mails com label correto;
• Contribuir para manter um bom relacionamento com os fornecedores (armadores, transportadoras, despachantes e outros envolvidos);
• Escalar problemas para a gerência quando necessário;
• Compreender o fluxo do processo do departamento e procurar as melhores práticas para melhorar a eficiência operacional e a produtividade;
• Garantir a todos os clientes procedimentos operacionais padrão em vigor e atualizados no SOP do cliente;
• Atender aos padrões de KPI de acordo com os procedimentos da empresa;
• Comunicações no exterior, respostas oportunas a e-mails e solicitações (internas e externas);
• Promover a conformidade, seguindo diligentemente todas as políticas e regulamentos da empresa internamente e externamente, executando a tarefa com excelencia, integridade e orgulho.

Conhecimento financeiro:

• Verificar crédito e/ou solicitar numerário antes do embarque;
• Conferir valores de frete e custos de origem para evitar prejuízo;
• Conferir se as ULI’s / TLIs estão válidas e se foram arquivadas corretamente.

• Bom entendimento dos produtos e serviços da Expeditors.
• Entendimento e certeza do processo de exportação marítima e suas documentações.
• Certificação para materiais perigosos (preferred).
• Habilidades interpessoais eficazes, incluindo habilidades comprovadas para ouvir, compreender, comunicar efetivamente de forma clara e concisa para obter resultados positivos.

• Habilidades organizacionais proativas e fortes. Ser proativo e não reativo.
• Bons conhecimentos em Microsoft Office e informática.
• Fluente em inglês.