Onboarding & Catalogue Agent

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Buscamos una mente creativa, analítica y bien organizada que se sienta cómoda transformando procesos complejos en contenido claro, visual y fácil de entender. Este rol será clave en la creación y mejora continua de artículos para nuestro Centro de Ayuda, así como en la capacitación de aliados, asegurando una experiencia coherente, útil y cercana.

🧠 ¿Qué hará esta persona?

Analizar procesos y flujos operativos para convertirlos en artículos claros y estructurados para el Centro de Ayuda.

Crear y mantener contenido visual y educativo usando herramientas como Figma, CapCut y PowerPoint.

Diseñar materiales de apoyo (guías, presentaciones, videos cortos, recursos visuales).

Brindar capacitaciones a aliados, explicando procesos de forma didáctica y empática.

Proponer mejoras continuas en el contenido con base en feedback y análisis de uso.

Trabajar de la mano con equipos internos para asegurar que la información esté actualizada y alineada.

🛠️ Requisitos

Persona ubicada en Brasil.

Portugués nativo (obligatorio).

Buen nivel de comunicación en español (oral y escrito).

Experiencia en creación de contenido, documentación, help centers o knowledge bases.

Conocimientos en herramientas de diseño y edición:

Figma

CapCut

PowerPoint

Habilidad para explicar temas técnicos de forma sencilla y humana.

Perfil proactivo, organizado y con ojo para el detalle.

⏰ Horario

Lunes a viernes

9:00 a.m. – 6:00 p.m.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Buscamos una mente creativa, analítica y bien organizada que se sienta cómoda transformando procesos complejos en contenido claro, visual y fácil de entender. Este rol será clave en la creación y mejora continua de artículos para nuestro Centro de Ayuda, así como en la capacitación de aliados, asegurando una experiencia coherente, útil y cercana.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

¿Qué hará esta persona?

• Analizar procesos y flujos operativos para convertirlos en artículos claros y estructurados para el Centro de Ayuda.

• Crear y mantener contenido visual y educativo usando herramientas como Figma, CapCut y PowerPoint.

• Diseñar materiales de apoyo (guías, presentaciones, videos cortos, recursos visuales).

• Brindar capacitaciones a aliados, explicando procesos de forma didáctica y empática.

• Proponer mejoras continuas en el contenido con base en feedback y análisis de uso.

• Trabajar de la mano con equipos internos para asegurar que la información esté actualizada y alineada.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Brazil

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡