Operador de Atendimento

O(A) Operador(a) de Atendimento será responsável pelo atendimento receptivo via voz e WhatsApp ao cliente final, com foco em esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços de saúde.

• Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas (até 5 sistemas) para oferecer suporte eficiente ao cliente.
• Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de dúvidas e problemas;
• Realizar consultas, atualizações cadastrais e registros completos dos atendimentos na plataforma CRM;
• Colaborar de forma proativa com a equipe, promovendo a integração de conhecimentos e esforços para alcançar metas e solucionar demandas com eficiência, alinhado aos objetivos organizacionais;
• Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo

Conhecimento Técnico

Nível Básico

• Noções de Excel;
• CRM;
• Informática.

️ Vale Refeição OU Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Convênio Médico (Amil);

Convênio Odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

TotalPass;

Educação Corporativa.