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OPERADOR DE TELEVENDAS

icon building Empresa : Alloha Fibra
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

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Descrição do Emprego - OPERADOR DE TELEVENDAS

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

 

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra


  • Realizar atendimento ativo e/ou receptivo via telefone, WhatsApp ou canais digitais, com foco na venda de produtos e serviços;
  • Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas, conduzindo a negociação até o fechamento da venda;
  • Cumprir metas individuais e coletivas de vendas, seguindo as diretrizes e padrões estabelecidos pela empresa;
  • Registrar corretamente as informações das interações e vendas nos sistemas internos (CRM e demais ferramentas);
  • Garantir a qualidade do atendimento, respeitando scripts, políticas internas, normas de compliance e LGPD;
  • Acompanhar o pós-venda quando necessário, assegurando a satisfação e fidelização do cliente;
  • Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, promoções e procedimentos;
  • Atuar de forma ética, transparente e profissional em todas as interações com clientes.

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento e prática no uso de sistemas de CRM para registro de atendimentos, controle de leads e acompanhamento de vendas (diferencial) ;
  • Habilidade no uso de computadores, navegação em múltiplas telas e digitação ágil;(Diferencial)
  • Conhecimento básico do Pacote Office ou ferramentas equivalentes (especialmente para consultas, registros e controles)(diferencial)
  • Experiência ou facilidade com atendimento em canais digitais, como WhatsApp, chat ou e-mail (Diferencial)

  • Assistência médica 
  • Assistência odontológica 
  • Vale Refeição 
  • Seguro de vida  
  • Vale Transporte 
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
  • Total Pass  
  • Day off no aniversário  
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
  • Plataforma de Cursos na Intranet 
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
  • Portal de Parcerias Samsung  
  • ETC.
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