Oportunidades de Carreira: Analista de Inovação | Designer de Serviço (Health Design Lab - Solução d

Informações sobre a oportunidade

Local de trabalho: Morumbi
Horário: 08h às 18h
Área de trabalho: Health Design Lab - Solução de Design
Modelo: Híbrido

Sumário

Como Analista de Inovação, você terá a autonomia e a responsabilidade de liderar as iniciativas de design mais estratégicas e complexas, desde a investigação inicial até a implementação. Sua missão será transformar desafios ambíguos em soluções de serviço elegantes, eficazes e viáveis. Você será responsável pela qualidade e excelência do design em seus projetos, atuando como um(a) mentor(a) para outros designers e como um(a) parceiro(a) estratégico(a) para as lideranças de produto e negócio.

Responsabilidades

• Liderar a frente de pesquisa em projetos complexos, definindo a abordagem e garantindo a geração de insights profundos e acionáveis que informem a estratégia do produto/serviço.


• Traduzir achados de pesquisa e tendências de mercado em cenários futuros, frameworks e princípios de design que guiarão a equipe.


• Atuar como uma referência em métodos de pesquisa, orientando designers júnior e pleno na sua aplicação e garantindo o rigor metodológico.


• Planejar, liderar e facilitar workshops e dinâmicas de alta complexidade com stakeholders C-level, equipes multidisciplinares e usuários finais.


• Dominar a arte de tangibilizar soluções, guiando a equipe na criação de protótipos avançados, blueprints detalhados e outros artefatos que comunicam a visão do serviço de forma clara e convincente.


• Garantir um ambiente colaborativo e produtivo, extraindo o melhor de cada participante para construir soluções robustas e inovadoras.


• Definir e liderar a estratégia de experimentação e validação para seus projetos, selecionando os métodos mais adequados para mitigar riscos e testar hipóteses críticas de negócio e de usuário.


• Analisar os resultados dos experimentos de forma crítica, gerando aprendizados que direcionem as iterações e as decisões estratégicas do projeto.


• Ser o guardião da voz do usuário, garantindo que as soluções sejam continuamente validadas e refinadas com base em feedback real.


• Atuar como o principal ponto de contato de design em seus projetos, defendendo a visão do serviço e negociando prioridades e trade-offs com Product Managers, Tech Leads e outras áreas.


• Assegurar a qualidade da entrega de ponta a ponta, orientando a passagem de bastão (handoff) para a equipe de desenvolvimento e acompanhando a implementação para garantir a


• fidelidade à experiência desenhada.


• Apresentar e articular decisões de design complexas para lideranças, fundamentando suas recomendações em dados, pesquisa e objetivos de negócio.

Requisitos

• Ensino superior completo.


• Experiência profissional como Designer de Serviço ou em função similar, com um portfólio que demonstre liderança de ponta a ponta em projetos de serviço complexos e de alto impacto.


• Proficiência comprovada na liderança de todas as fases do processo de design, desde a pesquisa exploratória até a implementação e mensuração.


• Habilidade para criar e comunicar cenários futuros e visões de serviço, inspirando equipes e stakeholders.


• Maestria em prototipagem, facilitação e metodologias de teste e validação de soluções.


• Experiência em mentorar e orientar designers júnior e pleno, contribuindo para o desenvolvimento da equipe.

Desejável:

• Experiência prévia no setor da saúde, healthtechs ou em projetos de inovação regulamentados.


• Vivência na definição de métricas de sucesso (KPIs, OKRs) para serviços.


• Experiência liderando design em times que utilizam metodologias ágeis em escala.

Etapas do Processo seletivo

Análise curricular
Entrevista com RH e Gestão