Oportunidades de Carreira: Analista de Suporte Jr - Hospital Heliópolis

Sobre Nós

Com mais de 70 anos de existência, a Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! 

Informações sobre a oportunidade

• Local de Trabalho: Hospital Heliópolis


• Escala: 08:00-18:00 5x2


• Tipo de contrato: CLT prazo indeterminado 


• Modelo de trabalho - Presencial

Inscrições

Prazo para inscrições: 13/08/2026.

Responsabilidades

• Executar o levantamento de informações junto aos usuários, auxiliando os mesmos na definição de Hardware e Software para ferramenta de trabalho, visando melhor utilização dos recursos de informática;


• Operar sistemas aplicativos para diversos fins: monitorar servidores, processos e links de comunicação; liberar recursos de rede controlando contas e grupos de usuários; compactação e descompactação de dados; montagem de servidores, instalação e configuração do sistema operacional, especificação de sistemas de tolerância e falhas, etc.;


• Realizar atendimento em campo buscando a solução dos problemas do usuários no que se refere a Hardware e Software, identificando e apontando os problemas críticos; Identificar situações de emergência (parada de servidor, queda de rede, etc.) e comunicar a chefia e equipe para comunicação e prevenção de problemas junto aos usuários;


• Manter a base de conhecimento atualizada, cadastrando novos problemas, causas e soluções, interagindo com a equipe e as áreas na busca de solução às situações reportadas;


• Participar na coordenação da equipe de Assistência Técnica para que os prazos e os padrões de Hardware e Software sejam cumpridos;


• Controlar a saída de equipamentos de Informática para manutenção externa e acompanhar a instalação de novos equipamentos;


• Participar de projeto de atualização dos equipamentos de informática em depreciação e da avaliação dos lançamentos de recursos de “hardware” e “software” voltados a usuários finais, na solução de problemas de apoio e decisão;


• Solicitar compra de materiais necessários relacionados à área de informática e acompanhar o recebimento;


• Acompanhar os projetos de informática no que se refere à participação de empresas terceirizadas;


• Controlar e manter Backup de equipamentos e acessórios de informática; analisar e definir o “software” de maior complexidade, que melhor atenda as necessidades do usuário;


• Apoiar usuários finais, na utilização de equipamentos, sistemas operacionais, linguagens e sistemas aplicativos;


• Auxiliar na manutenção de banco de dados, definindo entidades e atributos lógicos de acesso ao banco de dados, atuando nas atividades de análise, definição, implantação e manutenção da base e gerenciadores de dados da empresa;


• Auxiliar na determinação de sistemas de segurança de operação, visando a preservação de informações;


• Responder pela manutenção do dicionário de sistemas, quanto às técnicas de modelagem e uso do dicionário de dados.

Requisitos

• Ensino Superior em andamento;


• Cursos de especialização e atualização na área;


• Experiência de atuação com aplicativos Microsoft Office;


• Conhecimentos básicos de Inglês, Espanhol; 

Etapas do Processo Seletivo

• Análise Curricular;


• Entrevista R&S;


• Entrevista Gestor;


• Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório.

Einstein Benefícios - Compartilhando Bem-Estar

• Cuidados com a saúde: Convênio Médico e Assistência Odontológica (somente titular).


• Bem-estar: Totalpass e Programa de Orientação Pessoal.


• Para você e sua família: Seguro de Vida, Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal.


• Alimentação:  Refeitório no local de trabalho.


• Mobilidade: Vale Transporte, Estacionamento (Conforme Política Institucional de Liberação).