Oportunidades de Carreira: Analista Processos e Eficiência CSC Sênior | Faria Lima

Sumário

Profissional Analista Processos e Eficiência CSC (Centro de Serviços Einstein) Sênior atua como referência técnica e Tech Lead das iniciativas de tecnologia da área, respondendo por duas frentes complementares: liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções digitais de alto valor e pesquisar, avaliar e propor novas tecnologias e tendências de mercado que ampliem a eficiência, a escalabilidade e a capacidade de inovação do CSE. O cargo combina profundidade técnica com visão estratégica de tecnologia, atuando como elo entre o time de transformação, a liderança do CSE e o ecossistema de inovação (fornecedores, parceiros e mercado).

Informações Sobre a Oportunidade

Local de Trabalho: Faria Lima, São Paulo (SP)
Área de atuação: Financeiro - Gestão de Performance
Horário: Segunda à Sexta
Modelo de Trabalho: Híbrido 2x presenciais por semana
Jornada: 220 Horas/Mês
Contrato: CLT Prazo Indeterminado

Responsabilidades

Desenvolvimento

• Definir a arquitetura, os padrões técnicos e as boas práticas de desenvolvimento para soluções em ServiceNow, Microsoft Power Platform e demais plataformas do ecossistema CSE, garantindo consistência, segurança e escalabilidade.


• Ser referência técnica para o time de Gestão de Transformação e Serviços, orientando decisões de design, modelagem de dados, integrações e revisão de código (code review).


• Traduzir requisitos de negócio complexos em soluções técnicas robustas, documentadas, versionadas e auditáveis, assegurando aderência à governança de tecnologia do Einstein.


• Avaliar riscos técnicos e arquiteturais de integrações entre sistemas (SAP, ServiceNow, Power Platform e outros), propondo mitigações e alternativas de implementação.


• Atuar como consultor técnico junto às áreas de negócio do CSE, orientando sobre viabilidade, limitações e melhores práticas das plataformas disponíveis.


• Garantir a qualidade e a performance das entregas técnicas do time, com definição de critérios de aceite, testes e acompanhamento pós-implantação.

Inovação e Tecnologias

• Pesquisar e avaliar novas tecnologias e tendências de mercado (IA generativa e agentic AI, automação inteligente, plataformas low-code/no-code, entre outras) aplicáveis aos processos e serviços do CSE.


• Conduzir provas de conceito (PoCs) e pilotos estruturados para validar viabilidade técnica, esforço de implementação e valor de negócio antes de qualquer decisão de escala.


• Propor e sustentar, junto à liderança do CSE, o roadmap tecnológico de inovação da área, priorizando iniciativas com base em impacto, esforço e maturidade da tecnologia avaliada.


• Disseminar cultura de inovação distribuída, capacitando o time e as áreas de negócio sobre novas capacidades tecnológicas disponíveis e seus casos de uso.


• Acompanhar benchmarks externos, publicações e tendências de CSCs líderes de mercado, trazendo referências para embasar decisões de investimento em tecnologia.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.


• Experiência consistente em desenvolvimento de soluções digitais, com histórico comprovado de atuação como tech lead, especialista ou referência técnica de equipe.


• Experiência prática em ServiceNow (desenvolvimento, arquitetura de fluxos, integrações) e/ou Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI).


• Conhecimento em arquitetura de integrações (APIs, webhooks, ETL) e boas práticas de engenharia de software (versionamento, testes, documentação técnica).


• Vivência em avaliação, prototipagem e implementação de novas tecnologias (IA aplicada, automação, plataformas low-code/no-code).

Desejável

• Conhecimento e experiência em desenvolvimento de sistemas e estruturação de códigos (ServiceNow, PowerPlataform, Python, SQL, HTML e outras linguagens).


• Experiência com IA generativa e agentic AI aplicada a processos de negócio.


• Conhecimento em metodologias ágeis, design thinking e gestão de portfólio de inovação (pipeline de ideias, priorização por valor).


• Vivência prévia em Centros de Serviços Compartilhados (CSC/CSE) ou áreas de transformação digital.


• Inglês intermediário/avançado para acompanhamento de lançamentos, documentações técnicas e tendências internacionais de mercado.

Inscrições

Inscreva-se até 08/09/2026