Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento I - Hospital Heliópolis

Sobre nós

Com mais de 70 anos de existência, a Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações sobre a vaga

•  Unidade de trabalho: Hospital Heliópolis;


• Horário de trabalho: Diversos horários 180 horas/mês ou 220 horas/mês


• Área: Fluxo do Paciente;


• Tipo de contrato: CLT - prazo indeterminado

Prazo para inscrições: 18/02/2026

Responsabilidades

• Atuar no apoio ao atendimento de clientes, realizar cadastro e controlar arquivos, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade dos serviços prestados;


• Auxiliar na organização, recebimento, entrega e/ ou arquivo de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, fichas cadastrais, correspondências, etc.) dos clientes, efetuando os devidos registros e controles;


• Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;


• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área;


• Monitorar o tempo de espera da triagem, exames agendados e do atendimento médico posicionando o paciente e, quando necessário às áreas envolvidas;


• Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos;


• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área;

Requisitos

• Ensino médio completo;


• Desejável vivência em atendimento pessoal e nas rotinas administrativas;


• Informática/Pacote Office.