Sobre nós
Com mais de 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!
Unidade: Unid Centro de Ens e Pesquisa (AECE).
Área: Experiência, Performance e Agilidade.
Diretoria: Sistema de Saúde.
Carga Horária: 220h/mês.
Escala: 3x presenciais sendo, Segunda à Quinta 8:00-18:00 e Sexta 8:00-17:00.
Analisar dados e sinais relacionados à experiência do paciente, incluindo pesquisas de satisfação, NPS, manifestações do SAC, reclamações e indicadores operacionais;
Identificar oportunidades de melhoria e atuar na resolução estruturada de problemas por meio de metodologias ágeis, Lean Six Sigma, Ciência da Melhoria e/ou ferramentas da qualidade. Conduzir iniciativas de melhoria contínua desde o diagnóstico, mapeamento de processos e definição de ações até a implementação e acompanhamento dos resultados;
Investigar causas-raiz de recorrências e desenvolver soluções sustentáveis para evitar a repetição de problemas. Realizar observações em campo, acompanhando a operação e interagindo com equipes assistenciais e administrativas para compreender desafios e validar soluções.
Facilitar workshops, reuniões de diagnóstico e sessões de construção de melhorias junto às áreas envolvidas. Estruturar, acompanhar e monitorar planos de ação e indicadores de performance. Apoiar a disseminação de práticas de melhoria contínua e fortalecimento da capacidade das áreas em promover melhorias de forma autônoma; Atuar em projetos voltados à elevação dos indicadores de experiência do paciente, aumento da satisfação dos pacientes, médicos, colaboradores, redução de reclamações, retrabalhos e desperdícios operacionais. Garantir a medição e sustentabilidade dos ganhos gerados pelas iniciativas implementadas.
Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas;
Vivência prática em metodologias ágeis aplicadas à melhoria de processos.
Conhecimento avançado em Excel e análise de dados.
Análise curricular e Case;
Entrevista com RH e Comitê;
Inscreva-se até 01/10/2026.
Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório.
Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar
**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.
IMPORTANTE: Para sua segurança, esclarecemos que o Einstein não cobra valores para participação em processos seletivos e não exige a realização de cursos ou pagamentos de qualquer natureza como condição para candidatura às nossas oportunidades. Em caso de dúvidas, consulte nossos canais oficiais.
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