Oportunidades de Carreira: Líder Atendimento - Hospital de Urgências de Goiás HUGO

Sobre nós

Com mais de 70 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. 

Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações da vaga

• Local de Trabalho: Hospital de Urgência de Goiás - HUGO


• Jornada de Trabalho: 12x36 (180h/mês)


• Quantidade de Vagas: 01


• Área:  Recepções 

Prazo de inscrições: 01/07/2026

Responsabilidades

• Acompanhar os serviços de atendimento ao cliente através de orientações individuais ou em grupo, esclarecer dúvidas, treinando os colaboradores e dando apoio à equipe;


• Atender clientes em casos complexos, prestando as informações necessárias, bem como atuando no atendimento às reclamações e ocorrências empregadas de sua equipe, verificando falhas e tomando as providências necessárias para o correto atendimento;


• Posicionar o Supervisor sobre o desempenho da equipe, através da Avaliação de Desempenho e de análise dos relatórios de gestão, objetivando a melhoria continua dos processos de usa área, como também elaborar e desenvolver relatórios com dados gerais e estatísticos para analise e avaliação;


• Participar do planejamento e execução de treinamento em serviço de sua equipe;


• elaborar escala mensal de folgas e de férias, controlar assiduidade e pontualidade de sua equipe;


• Acompanhar e controlar a quantidade de matérias de escritório, controlar a documentação pertinente ao setor;


• Participar de reuniões e comissões, discutindo sobre os assuntos que envolvam sua área de atuação visando a melhoria dos serviços e o bom atendimento aos clientes;


• Auxiliar e dar suporte no planejamento e gerenciamento de leitos, entre outras atividades.

Requisitos

Etapas do processo seletivo

• Análise Curricular


• Entrevista com RH/Gestor

.

Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório

Einstein Benefícios - Compartilhando Bem Estar

• Saúde: Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico e Assistência Odontológica.


• Bem estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral e Programa de Orientação Pessoal e SESC.


• Família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Auxílio Creche para mães, Previdência Privada com taxa zero


• Alimentação: Refeitório no local de trabalho.


• Mobilidade: Vale Transporte, Aplicativo de caronas BYND


• Clube de Benefícios: NewValue, IFEPAF

**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.