Oportunidades de Carreira: PcD Assistente Captação Banco de Sangue - Unidade Morumbi

Informações sobre a vaga:

Unidade: Unidade Morumbi 

Área: Operações e Projetos Hemoterapia 

Horário: 08:00-17:00(8H/D) Escala de Revezamento.

Jornada: 220H/ Mensais

Responsabilidades

Atuar no atendimento a clientes, realizando admissões e lançamentos em sistema da área, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado;

Orientar doadores com relação aos critérios de doação, ou direcionar ao profissional técnico quando necessário;

Selecionar e distribuir material para captação de novos doadores de sangue e plaquetas, nos diversos eventos (internos e externos) educacionais.

Convocar e agendar doadores de sangue e plaquetas de acordo com diretrizes da área e demanda estabelecida;

Orientar quando necessário os profissionais da convocação por telemarketing sobre a demanda de agendamento de doação automatizada de hemocomponentes;

Controlar o retorno de doadores específicos, através de acompanhamento em planilhas da área de doadores com fenótipos raros, e convocá-los para este retorno;

Auxiliar o grupo de Voluntários do Banco de Sangue quando solicitado;

Orientar familiares de pacientes quanto à reposição de sangue ou Hemocomponentes;

Manter atualizadas as informações dos horários de atendimento aos doadores e monitorar o tempo de atendimento/espera dos clientes na recepção do Banco de Sangue através da interação com o setor de triagem e coleta visando sua otimização;

Auxiliar na conversão de doador de sangue total para doação automatizada (aférese) através de telemarketing ou abordagem direta;

Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados, bem como, recebimento, lançamento e envio de notas fiscais para pagamento;

Realizar interface com os setores internos da Hemoterapia: cobrança, administração, captação e áreas técnicas;

Auxiliar em eventos internos e externos do Departamento, tais como: reuniões, treinamentos, aulas e etc;

Realizando agendamento, preparando documentações e viabilizando a logística de materiais e recursos tecnológicos conforme tipo de evento;

Elaborar planilhas, lançamentos, cadastros diversos e executar tarefas de controle, arquivo, conferência e envio de documentos diversos do setor;

Requisitar e conferir todos os materiais necessários ao setor, efetuando os devidos controles de estoque;

Solicitar manutenção e/ou conserto dos equipamentos da área e acionar o serviço de higiene, quando necessário;

Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente;

Participar das ações de coleta externa de sangue;

Abertura de passagem e lançamento em conta de paciente;

Conferência de lançamentos em conta corrente de paciente;

Solicitação de senhas as fontes pagadoras; Outras atividades administrativas.

Requisitos

Ensino Médio Completo;

Conhecimento no Pacote Office.