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Oportunidades de Carreira: Representante Serviço Atendimento II - Unidade Faria Lima

icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

Número de Aplicantes

 : 

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Descrição do Emprego - Oportunidades de Carreira: Representante Serviço Atendimento II - Unidade Faria Lima


Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!


Informações da vaga:


  • Cargo: Representante de Atendimento (I ou II)

  • Setor: Agendamento de Exames

  • Unidade: Faria Lima 

  • Horário: A combinar, a depender da disponibilidade

  • Escala: 6x1

Responsabilidades


  • Atuar no atendimento telefônico, prestando orientações diversas da área de atuação.

  • Efetuar agendamento de exames através do sistema.

  • Seguir Script de atendimento.

  • Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado.

  • Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno

  • Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente

Requisitos:

Obrigatório:


Ensino médio completo (de preferência superior/técnico, cursando)


Desejáveis:



  • Conhecimentos de microinformática (MSOffice);

  • Sólida habilidade em comunicação oral e escrita Experiência anterior em atendimento a clientes (pessoal ou telefônico) e/ou negociação


Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar



  • Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.

  • Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.

  • Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.

  • Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.

  • Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.

  • Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.

  • Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.


 


**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.


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