Oportunidades de Carreira: Supervisor de Facilities - Unidade Hospitalar de Pinheiros

Informações da vaga

• Unidade: Unidade Hospitalar de Pinheiros


• Horário: 08h00 às 18h00


• Jornada: 220 horas/mês

Responsabilidades

• Elaborar contratos junto aos fornecedores, os quais deverão conter informações técnicas pertinentes a área e que atendam às necessidades da Instituição;


• Acompanhar o atendimento às cláusulas dos contratos, verificando as atividades desenvolvidas e indicando as não conformidades em sua execução, solicitando as correções necessárias, garantindo a qualidade e o padrão dos serviços prestados;


• Responder as queixas e sugestões dos clientes, após análise do processo e definição de medidas preventivas, visando a melhoria contínua dos serviços prestados, bem como acompanhar os indicadores do SAC;


• Manter-se atualizado sobre normas, recomendações e legislações vigentes, pertinentes aos serviços sob sua responsabilidade, bem como de novos equipamentos e estratégias administrativas, participando de Congressos e Feiras;


• Supervisionar as equipes de trabalho das áreas sob sua responsabilidade, visando o atendimento de excelência aos clientes internos e externos, por meio do acompanhamento dos serviços prestados, orientando e monitorando as ações de melhoria estabelecidas;


• Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes regularmente sobre o andamento das mesmas;


• Acompanhar o desempenho dos colaboradores, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual;


• Gerenciar as empresas contratadas para a execução dos serviços de facilites e aferir os respectivos SLA’s;


• Interagir com a área de suprimentos na prospecção de novos fornecedores;


• Apoiar a coordenação no plano de treinamento da equipe;


• Fechamento do ponto da equipe;


• Elaborar relatórios gerenciais;  


• Apoiar a coordenação nos eventos/reuniões de integração das equipes.

Foco em Limpeza:

• Garantir a análise de cada SAC ou apontamento recebido, sua tratativa e adequada devolutiva, além de criar plano de ação e promover treinamentos orientativos;


• Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;


• Responsável por controlar o Budget (Opex e Capex) da área, além dos reports;


• Ter disciplina e realizar todos os entregáveis dentro dos prazos para a área de Planejamento e Controle de Facilities;


• Supervisão do contrato terceiro definindo as melhores estratégias de alocação de recursos e processos;


• Supervisionar equipe operacional, e equipe de BackOffice, que suporta o Contrato;


• Acompanhar o bom funcionamento das tecnologias e processos de limpeza (testes de qualidade com luminol, desinfecção UV, sanivap, etc)


• Ser o agente de atendimento e atuar de forma humanizada na relação com os pacientes, familiares, além dos clientes internos, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança; 

Requisitos

• Formação Superior em Hotelaria, Administração ou Administração hospitalar.  

Desejável:

• Experiência com gestão de pessoas e processos de hotelaria e limpeza

Inscrições

Inscreva-se até 15/06/2026