PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM ALUNO PLENO - FOCO EM CRIAÇÃO DE COMUNICAÇÃO

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM ALUNO PLENO - FOCO EM CRIAÇÃO DE COMUNICAÇÃO NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Os principais desafios como
PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM ALUNO PLENO - FOCO EM CRIAÇÃO DE COMUNICAÇÃO

são:

• Produzir, revisar e divulgar conteúdos informativos, como comunicados, newsletters, avisos acadêmicos e campanhas internas;
• Garantir uma comunicação clara, empática e eficiente com os alunos ao longo de toda a jornada acadêmica;
• Atuar em parceria com áreas acadêmicas, secretaria, marketing e atendimento, assegurando alinhamento das informações e consistência na comunicação;
• Apoiar ações voltadas para engajamento, satisfação, retenção e experiência do aluno;
• Acompanhar a jornada do estudante, identificando oportunidades de melhoria nos fluxos e canais de comunicação;
• Mapear dúvidas recorrentes dos alunos e propor melhorias contínuas nos processos comunicacionais;
• Atualizar e organizar bases de conhecimento, FAQs e materiais de apoio ao aluno;
• Contribuir para o fortalecimento do relacionamento entre a instituição e seus públicos.

Buscamos profissionais com:

• Ensino superior completo em Comunicação Social, Marketing, Administração, Pedagogia ou áreas correlatas;
• Experiência com construção de narrativas, storytelling e produção de comunicação direcionada a diferentes públicos;
• Vivência no planejamento e gestão de comunicação em múltiplos canais, como e-mail, plataformas digitais, redes sociais e canais institucionais;
• Conhecimento em análise de desempenho de campanhas e otimização de conteúdos com base em indicadores e dados;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e relacionamento, como CRM, plataformas de suporte e chatbots;
• Conhecimento em ferramentas de e-mail marketing e automação de comunicação;
• Noções de experiência do cliente/aluno (CX) e jornada do usuário;
• Conhecimento básico em métricas, análise de dados e acompanhamento de resultados;
• Domínio do Pacote Office ou ferramentas equivalentes;
• Experiência prévia em instituições de ensino ou edtechs será considerada um diferencial;
• Histórico de atuação com foco em engajamento, experiência e retenção de alunos/usuários.

Local de Trabalho:
Barra da Tijuca - RJ (Edifício Montreal)

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
• Day Off de Aniversário.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.