Pessoa Atendente de E-commerce

Somos a Anhanguera Ferramentas, uma empresa 100% brasileira que celebra, em 2025, 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP, construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas, parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição, em Campinas/SP e Viana/ES, que garantem agilidade, controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria, desde o varejo técnico até contratos corporativos, sempre com gestão responsável, investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência, impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez, confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera

• Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais, tirando dúvidas e auxiliando nas vendas.
• Prestar atendimento a clientes de acordo com as políticas estabelecidas, contribuindo para a fidelização dos mesmos.
• Atender clientes da loja virtual e Marketplaces por telefone, chat, WhatsApp, e-mail e mídias sociais para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais.
• Auxiliar os clientes no pré-venda e pós-venda.
• Realizar e acompanhar tratativas de SAC.
• Esclarecer dúvidas e buscar soluções para produtos avariados, devoluções de pedidos, reclamações e demais informações pertinentes.
• Realizar acompanhamento de entregas e retiradas.
• Realizar e acompanhamento de estorno financeiro.
• Acompanhar avaliação de pesquisa e satisfação no processo de pós-venda.

• Ensino Médio Completo.
• Excel Básico.
• Conhecimento nas ferramentas Google e mídias sociais. 

• Desejavél: Conhecimento em MRO, Materiais de Elétrica e EPI’s.

Horário:

08:00 às 17:48 (segunda a sexta feira)

Benefícios:

☕ Café da Manhã

🥗 Refeição no local (restaurante com nutricionista para melhor atender os colaboradores)

🚑 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🏋🏽 wellhub (Gympass)

👥 UCA (Universidade Corporativa da Anhanguera Ferramentas)

💳 Vale Alimentação (mediante cumprimento de política)

🚌 Vale Transporte ou Fretado (dependendo da localização)

🛋️ Sala de descanso

🏓 Área de lazer (mesa de sinuca e pebolim)

🧺 Cesta de Natal

🅿️ Estacionamento (vagas limitadas)

🎁 Presente (lembrança) para aniversariantes

🫂 Campanhas de saúde mental, com palestras e workshop

👥 Campanhas gerais (dia da mulher, dia das mães, dia dos pais, entre outros)

💰 Descontos na compra de produtos

👨‍👩‍👧‍👦 Política diferenciada nos casos de óbito de familiares, casamento e nascimento de filhos (descanso e bonificação)

💸 Empréstimo consignado (através do programa “Empréstimo do trabalhador”)

“Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.”