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Pessoa Coordenadora de Prevenção a Fraudes | Investigação de Fraudes

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icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

Número de Aplicantes

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Descrição do Emprego - Pessoa Coordenadora de Prevenção a Fraudes | Investigação de Fraudes

Nossa área de Operações de Prevenção a Fraudes


Nosso time é responsável  pela operação de prevenção a fraudes, atuamos junto aos times de projetos e estratégia para operacionalizar as atividades de monitoramento, investigação, repressão e atendimento ao cliente nos assuntos de prevenção a fraudes. Nossas atividades incluem o monitoramento da abertura de conta, a habilitação de novos dispositivos, o monitoramento transacional da conta corrente e de cartões (24x7), recuperação e repatriação, atendimento ao cliente e órgãos reguladores nos assuntos de fraude relacionados à conta corrente e financiamento de veículos, investigação e repressão.


Suas atividades como CSixer




  • Liderar o aprimoramento dos processos de investigação de fraudes dos produtos de conta corrente, consignado e veículos, com foco em eficiência e agilidade;



  • Coordenar a equipe de atendimento de contestação de financiamento de veículos, com foco na melhoria de processo;



  • Estruturar e acompanhar indicadores de performance, controles internos e fluxos operacionais;



  • Atuar com visão estratégica e técnica, propondo melhorias com base em dados, automações e inteligência artificial;



  • Trabalhar em colaboração com áreas como tecnologia, estratégia, jurídico, atendimento e compliance;



  • Atuar de forma ativa na interação com autoridades policiais e órgãos externos, contribuindo para investigações e representando a instituição com responsabilidade;



  • Analisar de vulnerabilidades de produtos e processos com foco em melhorias para mitigar novas fraudes;



  • Elaborar laudos para abertura de inquéritos policiais e repressão de fraudes, e acompanhamento de seus desdobramentos;


  • Apoiar a evolução do time, compartilhando conhecimento e construindo soluções que geram valor de forma contínua.


Requisitos e experiência



  • Perfil investigativo, analítico e organizado, com autonomia para identificar oportunidades e propor soluções viáveis;

  • Senso de dono e habilidade para tomar decisões com responsabilidade e propósito;

  • Capacidade de pensar diferente, quebrando paradigmas e redesenhando fluxos quando necessário;

  • Conhecimento de fraudes relacionadas a abertura de contas digitais, cartões de crédito, crédito consignado e financiamento de veículos;

  • Boa articulação com autoridades policiais e experiência em interações externas relacionadas a prevenção de fraudes;

  • Vivência com revisão de processos, uso de tecnologia e foco em eficiência operacional;

  • Experiência com ferramentas de BI, automações e análise de dados aplicadas a fraudes;

  • Histórico de atuação em ambientes que valorizam autonomia, inovação e entrega com impacto real.


Nossos benefícios 



  • Vale-Refeição; 

  • Vale-Alimentação; 

  • Plano e saúde e odontológico;

  • Auxílio-Creche; 

  • Seguro de Vida;

  • WellHub;

  • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;

  • Cartão de Crédito C6 Bank Carbon;

  • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;

  • Sala de amamentação;

  • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;

  • Bicicletário;

  • Vestiário;

  • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.


 

 


C6 BANK


O BANCO DA SUA VIDA



Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. 

Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós:



 



 

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