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Pessoa Gerente de Engenharia de Software | CRM Engineering

Descrição do Emprego - Pessoa Gerente de Engenharia de Software | CRM Engineering


Nossa área de CRM Engineering


A área é responsável por desenvolver e sustentar produtos e soluções de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando plataformas como Salesforce, Marketing Cloud, Bots e URA. Atua na implementação, integração e evolução dessas soluções, garantindo eficiência, automação e escalabilidade. Seu foco é oferecer experiências ágeis, personalizadas e consistentes ao cliente, apoiando a estratégia digital do banco.

Suas atividades como CSixer




  • Conduzir reuniões de 1:1 frequentes com os membros do time;



  • Apoiar processos de recrutamento, entrevistas e onboarding de novos colaboradores;



  • Planejar a evolução da estrutura do time de acordo com as necessidades do negócio;



  • Identificar e desenvolver futuros líderes técnicos e gestores;



  • Promover diversidade, inclusão e engajamento da equipe.



  • Garantir previsibilidade das entregas e o cumprimento dos compromissos assumidos;



  • Participar da construção e acompanhamento de OKRs e indicadores estratégicos;



  • Gerenciar capacidade e alocação de recursos do time;



  • Apoiar a definição de prioridades junto às áreas de Produto e Negócio;



  • Garantir comunicação eficiente entre os diferentes stakeholders.



  • Garantir a sustentabilidade técnica da plataforma por meio da gestão de débitos técnicos;



  • Incentivar a adoção de práticas de observabilidade, monitoramento e confiabilidade dos sistemas;



  • Apoiar decisões relacionadas à segurança da informação e conformidade;



  • Avaliar riscos técnicos e propor planos de mitigação;



  • Promover a disseminação de conhecimento técnico dentro da organização.



Requisitos e Experiência




  • Entendimento de arquitetura de sistemas, APIs e boas práticas de desenvolvimento;



  • Experiência em projetos de desenvolvimento de software;



  • Experiência na gestão de times multidisciplinares e distribuídos;



  • Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban ou frameworks escalados);



  • Experiência em desenvolvimento de talentos;



  • Histórico de participação em iniciativas de transformação tecnológica ou escalabilidade de plataformas;



  • Experiência com gestão de incidentes e ambientes críticos de produção;



  • Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;



  • Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas;



  • Habilidade para atuar em cenários de ambiguidade e mudança constante;



  • Mentalidade de melhoria contínua e aprendizado constante;



  • Forte orientação para resultados e impacto no negócio.



  • Diferenciais: Certificações em metodologias ágeis (PSM, CSM, SAFe);



  • Certificações em Cloud (AWS, Azure ou GCP);



  • Experiência no segmento financeiro. 



Nossos Benefícios 




  • Vale-Refeição; 



  • Vale-Alimentação; 



  • Plano de saúde e odontológico;



  • Auxílio-Creche; 



  • Seguro de Vida;



  • WellHub | TotalPass;



  • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;


  • Carbon Academy; 


  • Cartão C6 Carbon;



  • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;


  • Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; 


  • Sala de amamentação;



  • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;



  • Bicicletário;



  • Vestiário;


  • Van corporativa; 


  • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.


C6 BANK


PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 



Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.


Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.


No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.


Confira mais informações no vídeo abaixo:



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