PL Desenvolvimento de Chatbot (WhatsApp)

Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!

Sobre a ília

Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia.

Certificada pelo 5° ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries!

#Vempraília!

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) de Chatbot Pleno para integrar nosso time de tecnologia. O(a) profissional será responsável por criar, evoluir e manter soluções conversacionais inteligentes na plataforma Blip, com foco em bots para WhatsApp, garantindo a melhor experiência para usuários e clientes. Procuramos alguém que, além da experiência técnica, tenha curiosidade, disposição para aprender novas tecnologias e vontade de contribuir para a evolução constante dos nossos produtos digitais.

Responsabilidades

• 
  

  Desenvolver, configurar e manter chatbots para WhatsApp na plataforma Blip;

  
  


• 
  

  Integrar os bots com APIs, sistemas internos e serviços externos;

  
  


• 
  

  Trabalhar em conjunto com squads multidisciplinares (produto, UX, negócios) para desenhar jornadas conversacionais eficientes;

  
  


• 
  

  Implementar boas práticas de UX conversacional para WhatsApp;

  
  


• 
  

  Monitorar métricas de performance e engajamento dos bots, propondo melhorias contínuas;

  
  


• 
  

  Documentar fluxos, integrações e boas práticas de desenvolvimento;

  
  


• 
  

  Estar aberto(a) a aprender e utilizar novas ferramentas, linguagens e frameworks relacionados a automação e bots.

  
  

Requisitos

• 
  

  Experiência comprovada no desenvolvimento de chatbots utilizando Blip, especialmente para WhatsApp;

  
  


• 
  

  Conhecimentos em JavaScript/TypeScript e consumo de APIs REST;

  
  


• 
  

  Familiaridade com conceitos de NLP/NLU (intenção, entidades, treinamento de IA);

  
  


• 
  

  Experiência em versionamento de código (Git);

  
  


• 
  

  Capacidade de análise e foco na usabilidade/experiência do usuário em canais de mensageria.

  
  

Diferenciais

• 
  

  Experiência com outros canais (Messenger, Instagram, Webchat, etc.);

  
  


• 
  

  Conhecimentos em integrações de CRM, ERP ou ferramentas de atendimento omnichannel;

  
  


• 
  

  Vivência com testes automatizados e monitoramento de bots;

  
  


• 
  

  Noções de arquitetura de microserviços.

  
  

Benefícios e Incentivos:

• 
  

  Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma remota. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida.

  
  

  Para Saúde e bem-estar:

  
  
  
  
  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
  
  
  • Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefícios;
  
  
  • Seguro de Vida;
  
  
  • Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios;
  
  
  • Wellhub (Gympass);
  
  
  • TotalPass.
  
  
  
  

  Para o seu Desenvolvimento:

  
  
  
  
  • ília University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
  
  
  • Language Academy: Escola de idiomas para ílians;
  
  
  • í-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;
  
  
  
  

  Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais:

  
  
  
  
  • Plano de Saúde PET - Guapeco;
  
  
  • Seu Niver, seu bolo!
  
  
  • Seu Networking Vale Prêmio - Programa de premiação a indicação de novos funcionários.