Consultor(a) Comercial Agência de Viagem (Remoto)

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Comercial para atuar em nosso cliente, uma agência de viagens que se destaca pela proposta de oferecer um atendimento personalizado e soluções sob medida para cada cliente. Procuramos um profissional com perfil comercial, proativo e orientado a resultados, capaz de construir relacionamentos, identificar oportunidades de negócio e compreender as necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções em viagens e serviços.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e propondo as melhores soluções em viagens corporativas;


• Efetuar pesquisas, reservas e alterações de voos por meio do Amadeus GDS e emissor fornecedor;


• Gerenciar todo o fluxo da viagem, desde a solicitação até a conclusão do atendimento (full service);


• Emitir e encaminhar reservas para fornecedores responsáveis pela emissão dos bilhetes;


• Atuar no acompanhamento de alterações, cancelamentos, remarcações e demais demandas relacionadas às viagens;


• Prestar suporte aos clientes durante todo o processo de viagem, garantindo agilidade na resolução de ocorrências;


• Manter relacionamento próximo com clientes e parceiros comerciais;


• Apoiar ações comerciais e realizar prospecção de novos clientes por meio de listas de contatos e oportunidades identificadas;


• Utilizar os sistemas internos da empresa para registro e acompanhamento das solicitações.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de turismo ou viagens corporativas;


• Conhecimento intermediário em ERP Amadeus;


• Familiaridade com reservas aéreas nacionais e internacionais;


• Conhecimento sobre classes tarifárias e regras de emissão;


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Perfil consultivo, organizado e proativo;


• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.

Diferenciais

• Experiência com atendimento full service em agências de viagens;


• Conhecimento em sistemas ERP e plataformas de gestão de viagens;


• Experiência com prospecção comercial ou desenvolvimento de novos clientes;


• Inglês intermediário.

Benefícios

• Salário fixo + comissões;


• Auxílio Refeição;


• Auxílio de Assistência Pessoal;


• Auxílio teletrabalho;


• Adicional de Tempo de Serviço após três anos de permanência.

Modelo de contratação

• CLT;


• Segunda à Sexta - 08h às 17h48;


• 100% Home office, com disponibilidade para eventuais encontros presenciais.