Pessoa Coordenadora de Tecnologia - Team Lead (Delivery)

A Dito é uma empresa de tecnologia que nasceu em 2008 em meio à atmosfera de inovação do San Pedro Valley, em Belo Horizonte. O objetivo da nossa plataforma é otimizar o relacionamento entre as empresas e seus clientes, com soluções personalizadas, aproximando os consumidores de suas reais necessidades de maneira inteligente, segmentada por meio de diversos canais. 

Desde 2017, somos honrados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, de acordo com o Great Place to Work®, e esse reconhecimento é, sem dúvidas, devido ao que mais valorizamos por aqui: as PESSOAS!

Estamos crescendo em alta velocidade, por isso, procuramos mais FERAs para o nosso tempo. Mas afinal, o que é ser FERA?

Ser FERA significa:

• Absorver e propagar a cultura e os valores da Dito: pega e Faz, com foco e planejamento; age com Ética e transparência; se preocupa com o Resultado do cliente; trabalha com Alegria e sede por Aprender.


• Agir sob a orientação de metas e dados, sempre com foco na excelência dos resultados dos nossos clientes e no bem-estar das pessoas que tornam isso possível.


• Interagir, colaborar, usar e aprender, independentemente dos cargos ou das áreas. No mercado, estreitamos desvios e conectamos pessoas. Dentro da empresa não poderia ser diferente. Na Dito, as pessoas torcem umas pelas outras. 


• Compreender, respeitar e admirar as diferenças, transformar as oportunidades de enxergar o mundo a partir de perspectivas diferentes daquelas que já conhecemos.


• Trabalhar com leveza e equilíbrio, valorizando o próprio bem-estar e, claro, o das outras pessoas.

Responsabilidades:

• Liderar e conduzir rotinas de gestão de um time de Delivery (desenvolvedores e engenheiros de dados);


• Atuar no desenvolvimento de pessoas, com reuniões de 1:1 (one-on-one), feedbacks frequentes, gestão do engajamento, acompanhamento de performance e apoio ao crescimento profissional;


• Acompanhar indicadores de desempenho individuais e traçar planos de ação para atingimento de metas;


• Atuar em parceria próxima com o Tech Lead como referência conjunta para decisões técnicas de integrações, garantindo alinhamento de padrões, boas práticas e sustentabilidade das entregas;


• Definir e evoluir padrões técnicos, critérios de qualidade e “pronto” para as entregas (integrações, documentação, handovers e go-live), reduzindo retrabalho e incidentes;


• Apoiar estimativas, priorização e sequenciamento técnico das demandas, visando previsibilidade, melhoria de SLA e redução de desvios de prazo;


• Identificar e mitigar proativamente gargalos, dependências e riscos (internos, clientes ou terceiros), removendo impedimentos e escalando quando necessário;


• Coordenar respostas a incidentes que impactem entregas ou clientes, garantindo clareza de causa, encaminhamentos e aprendizado contínuo;


• Facilitar a comunicação entre Delivery e as demais áreas, assegurando alinhamento de prioridades e decisões sustentáveis.

Requisitos:

• Experiência com gestão de pessoas em times de Tecnologia;


• Experiência trabalhando em ambientes ágeis e times multidisciplinares;


• Boa comunicação e habilidade para transitar entre temas técnicos e não técnicos;


• Capacidade de participar das discussões de contexto técnico junto ao Tech Lead;


• Organização, senso de prioridade e capacidade de estruturar rotinas de acompanhamento do time;


• Comunicação assertiva, inteligência emocional e capacidade de negociação.