Pessoa Recepcionista (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

A área de Hub Operations é responsável por garantir a infraestrutura física e a excelência na experiência do colaborador no ambiente de trabalho. Atua na gestão direta do espaço, assegurando que o escritório seja um ambiente funcional, acolhedor e eficiente. O time gerencia desde o controle de acessos e logística de correspondências até o apoio a eventos internos e suporte a áreas parceiras, sempre com foco em hospitalidade e workplace experience.

Sobre a função

Como Recepcionista, você será a primeira imagem do Jusbrasil para colaboradores e visitantes, sendo responsável por garantir um atendimento de excelência e a fluidez das operações diárias do escritório. A pessoa nessa função deve operar com organização e proatividade, gerenciando múltiplos canais de comunicação e demandas operacionais que sustentam o funcionamento do hub. Seu papel envolve não apenas o controle administrativo, mas também a curadoria do ambiente, atuando com um olhar atento à hospitalidade (concierge) e à manutenção da estrutura física.

O que você vai fazer:

• Gestão de Atendimento e Hospitalidade: Garantir atendimento acolhedor e profissional a colaboradores e visitantes, atuando como ponto focal para informações sobre o funcionamento do hub e serviços do prédio.


• Controle de Acessos: Gerenciar o cadastro e a liberação de acesso de visitantes, prestadores de serviço e colaboradores através do sistema Key Access, incluindo reconhecimento facial e controle de presença.


• Gestão de Comunicação e Chamados: Monitorar canais de comunicação (Slack, e-mail, telefone) e atuar na abertura de chamados de manutenção, como ajustes de ar-condicionado junto ao condomínio.


• Logística e Correspondências: Realizar a gestão completa de correios, incluindo recebimento, digitalização de intimações jurídicas, rastreabilidade e apoio logístico via Pipefy. 


• Manutenção da Estrutura: Garantir a organização diária das salas de reunião e áreas comuns, realizando auditorias periódicas e checklists da estrutura física.


• Auxiliar na organização de rotinas do escritório, incluindo montagem de café em dias específicos e controle de estoque de insumos.


• Suporte a People e Eventos: Apoiar processos de onboarding e offboarding (entrega de kits e acessos) e auxiliar na montagem de estrutura para eventos internos e ações comemorativas.


• Controle de Insumos: Gerir o estoque de materiais de escritório, medicamentos e suprimentos de impressoras, realizando solicitações de reposição conforme necessário.

Requisitos

• Experiência prévia em recepção, atendimento corporativo ou áreas de hospitalidade.


• Conhecimento básico em Google Workspace (Docs, Planilhas, Agenda) e Excel.


• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.


• Perfil organizado, proativo e com autonomia para lidar com demandas simultâneas.

Diferenciais

• Familiaridade com ferramentas de gestão e chamados como Pipefy, Jira ou Trello.


• Experiência prévia com sistemas de controle de acesso (ex: Key Access).


• Interesse genuíno em workplace experience e gestão operacional de escritórios