Represent. Atend. Cliente Jr / Jr CSR

Suas atribuições serão:

• Consultar as práticas de trabalho padrão (SWP) genéricas da Trident e específicas do cliente

• Apoiar a equipe de Atendimento ao Cliente em todas as tarefas administrativas relacionadas à conta do cliente designada, a fim de garantir que a Trident cumpra os KPIs/RTP necessários

• Comparecer e participar das reuniões de equipe

• Ser capaz de estabelecer relações de trabalho positivas e eficazes com todas as partes interessadas internas

• Identificar e abordar de forma construtiva questões e desafios com os membros relevantes da equipe, promovendo as melhores práticas.

• Identificar ineficiências nos processos das tarefas administrativas atribuídas e sugerir melhorias recomendadas ao Gerente de Atendimento ao Cliente

Esta vaga está localizada em SÃO PAULO 

Gostaríamos muito de entrar em contato com você se possuir:

• Graduação completa ou cursando em Gestão de Embalagem, Design Gráfico, Artes Gráficas ou áreas afins.

• Inglês Intermediário é necessário. Espanhol será um diferencial.

• Ter atuado em atividades relacionadas a Embalagem/Artes Gráficas/Design seria um diferencial.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, habilidades interpessoais e atitude positiva. 

• Proficiência em Adobe, Microsoft Office 365 e PowerPoint; familiaridade com o Mac OS.

• Capacidade de gerenciar o desempenho por meio de feedback contínuo.

• Capacidade de planejar, priorizar e organizar a carga de trabalho.

• Habilidades de resolução de problemas.

• Habilidades de tomada de decisão.

• Capacidade de delegar.

• Capacidade de se adaptar a mudanças em um ambiente de trabalho dinâmico. 

• Capacidade de construir relacionamentos e colaborar com equipes regionais e globais.