Retenção de clientes

O que você vai fazer?

Você ajudará a identificar as necessidades do cliente, apresentar e responder perguntas sobre nossos produtos e serviços e entregar soluções.

• Recepção e Acolhimento: Recepcionar os clientes de forma cordial e acolhedora, por telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Resolução de Problemas: Resolver problemas e dúvidas dos clientes de maneira eficiente e eficaz, garantindo sua satisfação.
• Informação e Orientação: Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, horários e outras questões relacionadas.
• Manter contato regular com os clientes para garantir a satisfação e resolver problemas.
• Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedback dos clientes.
• Atendimento Personalizado: Proporcionar um atendimento personalizado, adaptando o serviço às necessidades específicas de cada cliente.
• Documentação: Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com clientes.
• Implementação de Melhores Práticas: Ajudar na implementação de melhores práticas de atendimento ao cliente.