Secretária Comercial | Atendimento Externo

Estamos em busca de
uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsável por
realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência até a
conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e se
destaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você.

• Agendar consultas
  e procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agenda
  produtiva e organizada.
• Confirmar horários
  e datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ou
  WhatsApp.
• Gerenciar a agenda
  da médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente.
• Cadastrar novos
  pacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa das
  informações.
• Responder dúvidas
  sobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.
  
• Realizar
  cancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes.
• Informar valores
  de consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo um
  atendimento personalizado.
• Realizar conversão
  de leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz.
• Responder
  mensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente.
• Participar de
  treinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnico
  sobre os serviços.
• Classificar
  pacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ou
  Influenciador).
• Solicitar e anexar
  exames ao prontuário dos pacientes, quando necessário.
• Enviar formulários
  e vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento.
• Utilizar as
  ferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.

• Ensino médio completo;


• Experiência prévia com atendimento
  ao cliente;


• Será um diferencial ter
  experiência na área da saúde, especialmente em clínicas ou consultórios;


• Experiência com agenda de
  clínicas/consultórios será considerada um diferencial;


• Conhecimento do Pacote
  Microsoft Office,
  especialmente Word, Excel básico e PowerPoint;


• Conhecimento em WhatsApp
  Business;


• Desejável experiência com
  plataformas de CRM ou sistemas de gestão de clínicas, como MedX;


• Desejável conhecimento em
  Google Forms ou Microsoft Forms;


• Boa escrita e excelente
  comunicação;


• Facilidade para aprender
  novos sistemas e ferramentas.

Doutor(a): Stephanie
Saab

Salário: R$ 3.000,00
+ KPIs

Benefícios: VA -
R$738,00, VR - R$40,00 por dia, VT ou Combustível - a combinar

Modelo: Presencial

Jornada: Seg a Sexta
- 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h

Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr