Senior Implementation Analyst

Responsibilities

A Octave está buscando um Analista Pleno/Sênior de Implementação para fazer parte do nosso time.

Estamos procurando um(a) profissional para compor um time de Serviços que atua na sustentação as nossas soluções, atendendo a demandas específicas de um cliente do setor de Distribuição de Energia Elétrica, bem como atua em novos projetos com soluções baseadas em nosso sistema GIS – NetWorks aplicado a grandes empresas (setores como oil & gas, energia, infraestrutura, mineração, plantas de processo).

Buscamos um perfil que atenda:

• Comunicação clara e eficaz.


• Forte orientação ao atendimento ao cliente.


• Capacidade para explicar soluções e limitações da ferramenta.


• Habilidade para trabalhar sob pressão em projetos com datas críticas de início, mudanças de escopo e múltiplas partes interessadas.


• Desenvolver soluções de banco de dados em alta disponibilidade;


• Desenvolver, implementar e otimizar rotinas usando PL/SQL (Oracle), C#, HTML, JavaScript e XML;


• Revisar e analisar os requisitos de negócios em andamento;


• Criar relatórios;


• Analisar as consultas SQL existentes e sugerir novas para otimizar o desempenho;


• Criar scripts e procedimentos para migração de dados e oferecer relatórios programados em tempo hábil;


• Criar processos de transformação e carga de dados (ETL);


• Atuar como recurso técnico no processo de suporte dos sistemas da Octave no cliente, incluindo também coleta de requisitos, criando soluções para os diversos desafios que o fluxo de trabalho do cliente apresenta, recomendando melhores práticas para tais soluções, bem como apoiar os recursos do cliente no suporte aos sistemas.


• Atuar no atendimento aos incidentes e solicitações através das plataformas utilizadas pela Octave;


• Analisar incidentes e propor soluções de contorno (workaround) e na sequência, soluções definitivas minimizando impactos aos usuários considerando o SLA proposto;


• Ter noção clara para realizar testes tanto unitários como de integração para as entregas realizadas.


• Realizar consultas avançadas no sistema gerenciador de banco de dados do cliente, criando relatórios prontos na solução Octave correspondente, e extraindo relatórios diversos para atender a demandas esporádicas, inclusive oriundas de agências reguladoras;


• Auxiliar na identificação da causa raiz de incidentes P1;


• Propor e implementar melhorias com foco na estabilização do ambiente e redução de incidentes;


• Criar e atualizar base de conhecimento técnico da equipe;


• Manter repositórios dos códigos fontes atualizados usando bases como DevOps(GIT) ou TFS.


• Desenvolver componentes customizados para os sistemas das soluções Octave a fim de solucionar demandas do cliente ou soluções de integrações;


• Fornecer suporte à equipe de pré-vendas, prestando assistência a demonstrações de produtos ao cliente, quando necessário;


• Ter boa comunicação para interagir com o cliente não apenas em temas técnicos.
   

Esta vaga é para atuação remota em tempo integral. 

Education / Qualifications

Requisitos técnicos

• Formação superior em Engenharia de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou equivalentes;


• Experiência em projetos.


• Experiência em desenvolvimento usando C#, PL/SQL (Oracle), JavaScript.


• Conhecimento prático de APIs RESTful


• Conhecimento em bancos de dados relacional(Tuning, Transações, DUMPs)


• Boa comunicação oral e escrita.


• Experiência com integrações;


• Experiências com sistemas operacionais Microsoft.


• Experiência em análise de requisitos;


• Habilidade de realizar treinamentos para o cliente;


• Mínimo inglês técnico.

Diferenciais

• Conhecimento dos negócios dos clientes como os setores de Energia Elétrica, Gás, Telecomunicação. Como muitos destes setores envolvem clientes de serviço público, ajuda muito se conhecer o ambiente regulatório(Normas Estatais) deles.
  Idioma Espanhol

#LI-KS1 #LI-Remote

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