Senior Revenue Operations Analyst

No dia a dia você irá:

• Construir e gerenciar a "Torre de Controle" de métricas do segmento de Ensino Superior (ACV, Churn, LTV e Health Score).


• Realizar modelagem financeira e análise de cohorts para prever o comportamento da base e o impacto no fluxo de caixa (Revenue Intelligence).


• Desenvolver dashboards estratégicos que conectem dados de uso da plataforma ao sucesso financeiro das faculdades.


• Identificar padrões de risco e oportunidades de expansão, gerando insights acionáveis para o time de CS e para a liderança.


• Estruturar o fluxo de Voice of Customer, traduzindo dados quantitativos em business cases para influenciar o roadmap de Produto.


• Definir e acompanhar as metas de performance da área, garantindo a integridade dos dados em toda a jornada do cliente

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência sólida como Analista Sênior em áreas de Business Intelligence, RevOps, Planejamento Financeiro ou CS Strategy.


• Domínio avançado de SQL para extração e manipulação de grandes volumes de dados.


• Experiência comprovada em ferramentas de visualização de dados (preferencialmente Metabase).


• Domínio profundo de métricas de SaaS/Recorrência (Unit Economics) e análises financeiras.


• Excel/Google Sheets em nível avançado para modelagem de cenários e projeções.


• Capacidade analítica para transformar dados complexos em recomendações de negócio simples e executáveis.


• Formação superior completa em Engenharias, Economia, Estatística, Administração ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Experiência prévia em Fintechs ou empresas do ecossistema de educação (EdTechs).


• Conhecimento em linguagens de programação para análise de dados (Python ou R).


• Vivência com estruturação de áreas de Customer Success Operations do zero.


• Conhecimento de ferramentas de CRM e CS Management (HubSpot, Salesforce, Gainsight ou similares).

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