Strategy & Operations Analyst

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Pleno/Sênior para integrar nosso time da categoria TRT. Esta posição tem papel fundamental na interface entre diferentes áreas da operação, garantindo fluidez, organização e eficiência nos processos relacionados aos tratamentos e terapias da categoria.

Principais responsabilidades:
1. Acompanhamento operacional com laboratórios parceiros:
 Atuar diretamente na comunicação com as áreas operacionais dos laboratórios parceiros, acompanhando o fluxo de exames e garantindo que as etapas sejam cumpridas com qualidade e dentro dos prazos. Será responsável por identificar e resolver intercorrências no dia a dia, garantindo a continuidade e excelência nos processos.
2. Organização de pedidos e interface logística:
 Responsável por organizar e controlar os pedidos de tratamento e medicação, assegurando que todas as solicitações estejam corretamente registradas e atendidas. Fará o acompanhamento das entregas junto à área logística, solucionando possíveis desvios e garantindo a satisfação dos pacientes e a integridade dos tratamentos.
3. Apoio na gestão de dados e elaboração de relatórios:
 Colaborar com a coleta, estruturação e análise de dados operacionais. Auxiliar na criação de relatórios que contribuam para a tomada de decisão e visibilidade dos resultados da operação, mantendo os registros atualizados e com alto padrão de qualidade.
4. Busca por melhorias e otimizações operacionais:
 Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais, sistemas e fluxos de trabalho. Participar de iniciativas de inovação, propondo soluções que aumentem a eficiência e reduzam falhas ou retrabalhos nas rotinas da operação.
5. Foco na experiência do paciente:
 Atuar com empatia e visão centrada no paciente, buscando continuamente formas de melhorar sua jornada — desde o agendamento de exames até o recebimento dos medicamentos. Será responsável por identificar pontos de fricção na experiência e propor soluções que promovam maior clareza, agilidade e acolhimento em todas as etapas do processo.

O que oferecemos?

• Ambiente dinâmico e colaborativo, com muito aprendizado e crescimento.

• Oportunidade de atuar no mercado de saúde e bem-estar, um setor inovador e em expansão.

• Opções de ações.

• Seguro saúde Amil com coparticipação.

• Wellhub

• Aulas de inglês no Cambly

Ambiente dinâmico e colaborativo, com muito aprendizado e crescimento.

Oportunidade de atuar no mercado de saúde e bem-estar, um setor inovador e em expansão.

Opções de ações.

Seguro saúde Amil com coparticipação.

Wellhub

Aulas de inglês no Cambly

Modelo de contratação:
Contrato PJ, trabalho híbrido (São Paulo - SP)