Supervisor Comercial em Big Sellers - Mercado Pago

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários. Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico. Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques. Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma. Temos um desafio para as pessoas que: Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por: Atuar na gestão de um time de executivos de médias contas (300k a 2M de TPV mensal) na estrutura de Big Sellers para os produto de Instore (QR e Point). Renovar estratégias de retenção de clientes da carteira assessorada (acompanhamento de movimentos de players do mercado, entender necessidades dos sellers, melhoria frequente de metodologias e processos). Atuar próximo da linha de frente para entender oportunidades com sellers e no modelo de trabalho dos executivos comerciais. Acompanhamento de KPIs de aprovação, cbk, desvio de faturamento para definir estratégias de contenção de riscos e retenção de churn. Gestão de upsell e cross-sell da carteira com acompanhamento de pipeline com executivos e monitoria de novas oportunidades dentro da carteira assessorada + estratégia de tombamento na carteira para novos produtos. Dar visibilidade e estruturar priorização de melhorias e desenvolvimento de produtos. Dar visibilidade e estruturar priorização de melhorias nos fluxos internos como onboarding, preço, integrações, atendimento, etc, que impactem no melhor relacionamento e aumento de faturamento entre vendedor e Mercado Pago. Acompanhar e definir estratégias para aumentar a escalabilidade das atuações com sellers e melhorar a produtividade do time. Acompanhar rentabilidade sellers da carteira assessorada e seu impacto no DC da área como também plano de ação quando necessário. Garantir a execução do planejado junto com os executivos de contas acompanhando a qualidade e efetividade das entregas. Atuar na manutenção do bom clima do time, acompanhando o progresso de carreira de cada integrante da equipe. ​​​​​​​Requisitos: Ter Formação Superior Completa. Possuir experiência em áreas comerciais e de negócios. Ter experiência no mercado financeiro, fintech e meios de pagamentos. Ter conhecimento de Inglês e Espanhol, será considerado como diferencial. Ter conhecimento analítico, será considerado como diferencial. Nós lhe propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :) O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!