SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

Executar atividades de apoio administrativo nas áreas de Atendimento, manter a organização e arquivamento de documentos, elaboração de relatórios e formulários, levantamentos de informações para suporte a tomadas de decisão, entre outros.

• Orientar e acompanhar as atividades realizadas pelos setores de Atendimento;

• Disseminar a equipe as informações e orientações passadas pela Coordenação de Atendimento;

• Acompanhar e direcionar o fluxo de atendimento com os novos colaboradores;

• Controlar e tabular 6º dia útil de cada mês as estatísticas e relatórios mensais das áreas de atendimento;

• Acompanha banco de horas das áreas de atendimento realizada pela liderança;

• Efetuar requisição de compras conforme solicitação e autorização;

• Acompanhar cronograma de férias dos colaboradores;

• Elaborar e acompanha escalas de trabalho e folga dos colaboradores das áreas de atendimento;

• Elaborar e acompanhar os processo setores de atendimento, procurando garantir o constante  andamento do atendimento em cada setor,de forma atuante e presente;

• Acompanhar os serviços prestados, avaliando equipamentos e os recursos internos, efetuando ajustes e adequações para otimizar e manter a qualidade dos serviços;

• Elaborar relatórios relativos a sua área de atuação, encaminhando a Coordenação de Atendimento para análises de resultados;

• Conferir cartões de pontos das áreas de atendimento;

• Realizar avaliações de candidatos para áreas de atendimento junto ao setor RH;

• Realizar avaliações de experiência;

• Realizar contatos com empresas terceiras como: FIDI, CROSS, SES, DATASUS, e outras;

• Acompanhar processo de licença de funcionamento dos equipamentos radiológicos junto a Vigilância;

• Realizar plantão administrativo conforme escala de rodízio estabelecida e divulgada.

• Ensino superior completo;
• Desejável Pós Graduação completa.