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Supervisor de Equipe (Central de Atendimento)

icon building Empresa : Grupo Novaera
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

Número de Aplicantes

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Descrição do Emprego - Supervisor de Equipe (Central de Atendimento)

Você é apaixonado por liderança, estratégia de vendas e desenvolvimento de pessoas? Buscamos um Líder Comercial dinâmico para gerir nossa equipe de atendimento aos revendedores e impulsionar nossos resultados de forma sustentável!

Principais Responsabilidades

  • Liderança Inspiradora: Orientar e desenvolver a equipe de atendentes comerciais, garantindo a excelência no atendimento e o crescimento do time.
  • Gestão de Performance: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como ativação, reativação, inatividade e inadimplência.
  • Foco no Revendedor: Apoiar negociações e fortalecer o relacionamento com a base de revendedores para garantir a fidelização e o aumento de pedidos.
  • Estratégia e Execução: Planejar ações comerciais, elaborar relatórios gerenciais e garantir o cumprimento das políticas das marcas.
  • Resolução de Problemas: Atuar em demandas complexas e garantir a correta execução dos processos de suporte e cobrança.

Requisitos

  • Escolaridade: Ensino Superior (completo ou em andamento) em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência: Vivência comprovada em liderança de equipes comerciais e gestão de metas/indicadores.
  • Setor: Conhecimento em vendas diretas ou varejo.
  • Habilidades Técnicas: Domínio de Excel e perfil analítico para tomada de decisão.
  • Perfil: Ótima comunicação, organização e capacidade de gerir prioridades.

Diferenciais

  • Experiência com gestão de base de revendedores.
  • Vivência com marcas do Grupo Boticário.
  • Conhecimento em sistemas CRM/ERP.
  • Especialização em Gestão de Pessoas ou Análise de Dados.

O que oferecemos

  • Auxílio Alimentação no cartão Flash
  • Convênio Médico com valores acessíveis + consulta online
  • Descontos exclusivos em O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i
  • Convênio com SESC
  • TotalPass e TotalNutri
  • Trilha de Carreira: Oportunidade real de crescimento profissional na rota para o cargo de Consultor de Vendas!
  • Acesso a diversos parceiros e benefícios

Venha fazer parte do Grupo Novaera

Se você busca crescimento, aprendizado e deseja atuar em uma empresa dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.



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