Supervisor de Equipe (Central de Atendimento)

Você é apaixonado por liderança, estratégia de vendas e desenvolvimento de pessoas? Buscamos um Líder Comercial dinâmico para gerir nossa equipe de atendimento aos revendedores e impulsionar nossos resultados de forma sustentável!

Principais Responsabilidades

• Liderança Inspiradora: Orientar e desenvolver a equipe de atendentes comerciais, garantindo a excelência no atendimento e o crescimento do time.
• Gestão de Performance: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como ativação, reativação, inatividade e inadimplência.
• Foco no Revendedor: Apoiar negociações e fortalecer o relacionamento com a base de revendedores para garantir a fidelização e o aumento de pedidos.
• Estratégia e Execução: Planejar ações comerciais, elaborar relatórios gerenciais e garantir o cumprimento das políticas das marcas.
• Resolução de Problemas: Atuar em demandas complexas e garantir a correta execução dos processos de suporte e cobrança.

Requisitos

• Escolaridade: Ensino Superior (completo ou em andamento) em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência: Vivência comprovada em liderança de equipes comerciais e gestão de metas/indicadores.
• Setor: Conhecimento em vendas diretas ou varejo.
• Habilidades Técnicas: Domínio de Excel e perfil analítico para tomada de decisão.
• Perfil: Ótima comunicação, organização e capacidade de gerir prioridades.

Diferenciais

• Experiência com gestão de base de revendedores.
• Vivência com marcas do Grupo Boticário.
• Conhecimento em sistemas CRM/ERP.
• Especialização em Gestão de Pessoas ou Análise de Dados.

O que oferecemos

• Auxílio Alimentação no cartão Flash
• Convênio Médico com valores acessíveis + consulta online
• Descontos exclusivos em O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i
• Convênio com SESC
• TotalPass e TotalNutri
• Trilha de Carreira: Oportunidade real de crescimento profissional na rota para o cargo de Consultor de Vendas!
• Acesso a diversos parceiros e benefícios

Venha fazer parte do Grupo Novaera

Se você busca crescimento, aprendizado e deseja atuar em uma empresa dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.