P

Supervisor de Operações Meios de Pagamentos

icon building Empresa : Pluxee
icon briefcase Tipo de Emprego : Periodo Integral

Número de Aplicantes

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
icon loader

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Descrição do Emprego - Supervisor de Operações Meios de Pagamentos

Permanent Regular

Job Description:

Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.

Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.

Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet.

Responsável por liderar a gestão e a evolução dos processos relacionados aos produtos de cartões e meios de pagamento que operam em arranjo aberto. Coordenação da execução dos serviços essenciais à viabilização da operação desses produtos, assegurando a integração e a preparação das áreas internas da empresa para atuação eficiente e conforme as exigências do mercado de meios de pagamento.

Responsabilidades:

  • Atuar no desenvolvimento e na evolução de produtos em arranjo aberto (4C), definindo e estruturando processos operacionais, fluxos de trabalho e rotinas de sustentação dos serviços ao longo do ciclo de vida do produto.
  • Estabelecer e manter relacionamento estratégico com bandeiras e processadoras, conduzindo o tratamento de temas operacionais, alinhamentos técnicos, resolução de incidentes e evolução dos serviços.
  • Definir, desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da operação, monitorando desvios, analisando causas e propondo planos de ação para melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço.
  • Promover a capacitação contínua das áreas internas envolvidas na operação, garantindo o correto entendimento e execução dos processos relacionados aos produtos 4C.
  • Definir, parametrizar e gerenciar as regras e limites do pré-autorizador de transações, assegurando eficiência, segurança e aderência às políticas de risco e negócio.
  • Implementar e gerenciar o processo de monitoramento de transações em conjunto com a processadora, acompanhando alertas, exceções e eventos operacionais relevantes.
  • Supervisionar os processos de conciliação e liquidação financeira das transações junto à bandeira, garantindo acuracidade, cumprimento de prazos e mitigação de riscos financeiros.
  • Implementar e administrar os processos de chargeback, disputas e gestão de stand-in, assegurando conformidade com regras das bandeiras e eficiência na resolução de casos.
  • Apoiar a implantação, estruturação e capacitação da área financeira nos processos de liquidação de transações, assegurando integração entre áreas e consistência operacional.
  • Monitorar e garantir o correto cumprimento das obrigações regulatórias, assegurando que os reportes operacionais exigidos sejam gerados, validados e enviados de forma consistente aos órgãos competentes.
  • Apoiar a área de cartões e logística na implementação e acompanhamento do processo de produção e entrega de cartões 4C, garantindo aderência aos padrões operacionais e de qualidade.

Requisitos:

  • Conhecimentos em operações de cartões de crédito (emissão e adquirência), incluindo autorização, liquidação, conciliação, chargeback e regras de bandeiras.
  • Interação com bandeiras, processadoras e participantes do ecossistema de pagamentos.
  • Indicadores de performance operacional (KPIs), SLAs e gestão de níveis de serviço.
  • Gestão e desenvolvimento de equipes multidisciplinares, promovendo capacitação, engajamento e alta performance.
  • Conhecimentos em compliance regulatório aplicável a meios de pagamento e operações financeiras.

Formação acadêmica:

  • Graduação completa em Engenharia, Administração, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Cursos de especialização ou certificações em meios de pagamento, gestão de projetos, negócios ou áreas afins serão considerados diferenciais.
Original job Supervisor de Operações Meios de Pagamentos posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Share Job
Share Job

Auto-Apply to Supervisor de Operações Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar Supervisor de Operações Jobs in Brazil

O GrabJobs é o portal de empregos número 1 em Brazil, conectando você rapidamente a milhares de empregos de ! Encontre os melhores empregos de em Brazil, candidate-se com apenas 1 clique e consiga um emprego hoje!

Aplicativos de Celular

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.