Supervisor de TeleVendas

Missão do cargo

Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de Vendas com o objetivo de garantir os resultados de vendas.

Quais são as principais responsabilidades?

• Liderar e motivar a equipe, alinhando-a aos objetivos de vendas;

• Monitorar a performance da equipe, acompanhando metas, produtividade e indicadores de desempenho (KPIs);

• Acompanhar a execução das atividades diárias, garantindo qualidade, prazos e cumprimento de processos operacionais;

• Orientar e dar feedback contínuo aos colaboradores, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental;

• Gerenciar tempo e prioridades, desenvolvendo estratégias de vendas;

• Controlar folgas, banco de horas e horas extras;

• Ser proativo na solução de demandas;

• Assegurar a conformidade com as políticas da empresa;

• Identificar melhorias em processos e sistemas de vendas;

• Gerenciar demandas administrativas de vendas, como mudanças cadastrais e reembolsos;

• Elaborar relatórios de performance da operação.

O que você precisa ter?

• Ensino Superior completo ou cursando ultimo semestre da faculdade.

• Experiência em Operações de Call Center Ativo;

• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc).

Benefícios

• Salário R$3.087,36 reajuste após 90 dias para 3.253,15 + possibilidades de ganhos de R$ 7.000,00 (sem teto);

• Vale Transporte;

• Vale Refeição ou Alimentação;

• Seguro de Vida Sulamérica;

• Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses);

• Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);

• Wellhub (Gympass);

• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;

• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;

• Apoio Pass;

• Check-up Saúde;

• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos

• Conexa – plataforma de teleconsulta;

• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;

• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;

• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;

• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;

• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção

• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.                                     

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
 

Horário de trabalho

Escala 6x1 - 09:00 às 17:20 ou 12:40 às 21:00 (folgas aos domingos)

Local de Trabalho

Morumbi - SP