Team Leader de Operações

No dia a dia você irá:

• Liderar um time operacional do isaac, garantindo adesão às métricas de performance e SLA de processos; 


• Auxiliar no relacionamento mais críticos com escolas parceiras;


• Garantir total capacitação das escolas sobre o processo de matrículas do isaac, através de treinamentos online;


• Garantir que a experiência das escolas com o isaac seja incrível e encantadora;


• Identificar e implementar melhorias de processo visando maior eficiência e qualidade.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino superior completo;


• Forte habilidade de comunicação e relacionamento com cliente;


• Capacidade analítica;


• Boa capacidade de organização e autonomia nas atividades;


• Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente;


• Ter senso de urgência para priorizar atividades;


• Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;


• Conhecimentos básicos do pacote office.

Diferenciais:

• Experiência em áreas de relacionamento com cliente (Onboarding, Sucesso do Cliente, etc.), ou áreas operacionais (Implantação, Setup, Integração, etc.);


• Experiência liderando pessoas.

Benefícios de ser isaaker:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash flexível - R$40,50/dia útil);


• Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);


• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;


• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;


• Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos; 


• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass); 


• Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;


• ArcoLab - plataforma de educação corporativa;


• Desconto em passagens aéreas e hospedagens;


• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade  

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vempraisaac

_{Declaração de Privacidade e Proteção de Dados}

_{Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.}

_{Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.}

_{Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.}