Technical Application Specialist (TAS) Brasil

Technical Application Specialist

Na Grifols Brasil, estamos procurando um Especialista em Aplicações Técnicas (TAS).

Atividades e Responsabilidades

• Treinamento operacional aos clientes, validações e demonstrações dos produtos e instrumentos da Grifols.


• Suporte remoto e/ou presencial na resolução de problemas relacionados aos produtos e instrumentos.


• Garantir a qualidade e excelência do atendimento pós venda.


• Realizar suporte técnico telefônico/presencial aos distribuidores.


• Seguimento ao cumprimento dos KIPs de desempenho estabelecidos pelo departamento de serviços.


• Registro e atualização das tarefas no sistema de gestão CRM (ServiceMax) remoto e /ou presencial.


• Buscar novas oportunidades de venda junto ao comercial.

Requisitos

• Formação mínima: Formação superior em Farmácia, Bioquímica, Biomedicina, Biologia, entre outras na área de saúde;


• Experiência: Imprescindível experiência em Bancos de Sangue/Hemocentros minimo de 3-5 anos, vivência em hemoterapia (processamento de hemocomponentes) e Imuno-hematologia e laboratorio biomolecular com NAT(Testes de Acidos Nucleicos).


• Informática: Pacote Office intermediário, Sistemas de ERP (ServiceMax) IA ferramentas digitais.


• Idiomas: Ingles (avançado) ou Espanhol em nível intermediario


• Outros requisitos: Residir em São Paulo e ter disponibilidade para viagens frequentes. Características importantes: dinamismo, autogestão, planejamento, organização, orientação para resultados, capacidade para resolução de problemas, resiliência, senso investigativo. O conhecimento técnico é fundamental, para lidar com o nível de exigência do público atingido.

#LI-HJ1 

Localização: Sao Paolo, Brasil

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