Técnico de Monitoramento 1B

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos  Técnico de Suporte – Infraestrutura de TI que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Hibrido na região de Brasilia,  no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX).

♿ Esta oportunidade é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas pelo INSS, reforçando nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.

Nesta função você irá:

• Registrar, acompanhar e concluir chamados técnicos;
• Monitorar equipamentos e alertas do parque de impressão;
• Controlar e solicitar insumos e peças de reposição;• Acompanhar os prazos de atendimento e o cumprimento dos SLAs;
• Interagir com usuários, técnicos de campo e equipes de logística;
• Atualizar os registros dos chamados e acionar garantias quando necessário.

Ideal se você tiver:

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos ou intermediários em informática e Pacote Office;
• Noções de hardware, software e redes de computadores;• Boa comunicação, organização e proatividade;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico ou atividades operacionais.
• Experiência com Service Desk, Help Desk e sistemas de chamados será considerada um diferencial.

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-GP1

#LI-DNP 

#LI-HYBRID