Técnico(a) Serviço Cliente - Barra Funda/SP

Para que o cliente tenha uma
melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços
ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da
telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo,
instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo,
móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

• Realizar
  a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de
  telecomunicações no backbone.


• Monitorar
  e analisar o desempenho da rede, identificando e solucionando problemas
  técnicos.


• Manuseou
  de equipamentos OTDR, Power mitter , microscópio


• Executar
  testes e diagnósticos em sistemas de telecomunicações.


• Garantir
  a integridade e a segurança dos dados transmitidos pela rede.


• Documentar
  procedimentos e atividades realizadas, mantendo registros atualizados.


• Colaborar
  com a equipe de engenharia para implementar melhorias e atualizações na
  infraestrutura de telecomunicações.


• Atender
  a chamados técnicos e prestar suporte aos clientes internos e externos.


• Participar
  de projetos de expansão e modernização da rede de telecomunicações.


• Fazer
  gestão de contrato backbone com empresa parceira garantido prazo e
  qualidade nos atendimentos 

• Ensino
  Médio Completo;


• Carteira
  de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;


• Desejável
  experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas,
  fios, tomadas, eletricidade)


• Desejável
  experiência em Atendimento a Clientes;


• Ter
  habilidades de trabalho em altura;


• Disponibilidade
  para atuar na Escala 6x1;


• Conhecimento
  de Informática, Windows e Pacote Office;


• Ter
  disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;


•  Conhecimento
  das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.


• Desejável
  – curso técnico - CREA

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

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• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

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Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.